Doléances > Problème détachement de ligne secondaire.

[pillou]

Bonjour,

est-ce que quelqu'un a réussi à détacher une ligne secondaire d'un compte Principale ? Parce que j’attends toujours le code de validation SMS sur la ligne principale depuis trois jours... J'ai beau demander plusieurs fois de recevoir ce code de validation, je ne reçois jamais rien, alors que la ligne principale fonctionne parfaitement et sans aucune restriction que se soit (activation, défaut de paiement ou autre), j'ai même désactivé les filtrages appels/sms au cas ou, ça ne change rien. Merci de vos réponses et idées.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,
Le SMS est envoyé simultanément en automatique après ta demande, as tu essayé d'appeler le 3244 pour leur signaler ton problème ?

[pillou]

Bonjour et merci de la réponse,
non je n'ai pas encore appelé, mais je me demande pourquoi ce ne fonctionne pas, je ne vois rien qui puisse bloquer à part que le système ne fonctionne pas... ?

[pillou]

Bonjour,
J'ai donc contacté la HotLine, qui a vérifié le tout, et m'a dit qu'il n'y a aucune raison que je ne reçoive pas le code sms de validation, mais qu'il ne savent pas pourquoi je ne le reçois pas..... Donc si quelqu’un a réussi, je veux bien qu'il me le dise.

[jit]

Bonjour,

j'ai exactement le même problème
Voila 2 jours que j'éssaie.. j'ai dû faire pas loin de 10 tentatives (détacher => email => attente du code qui ne viens pas => anmuler => ...)

Je reçois bien tous les autres SMS, que ça soit des SMS de contacts ou d'automate...

Quelqu'un a-t-il réussi à recevoir ce code ?

[pillou]

Bonsoir,
As-tu essayé aujourd'hui ? le problème est normalement résolu.

[jit]

en effet ,j'ai reçu une bonne quinzaine de SMS dans l'après midi

merci

[Falager]

oui, il y a eu une grosse panne de réseau Free. Serveurs out... Les SMS restant coincés sur les serveurs, ils sont tous réémis après la panne.