Suite à une panne de mon Iphone dans la deuxième année, je tente de faire marcher la loi consommateur qui est une obligation légale de free.
Après 2 mois d'attente depuis ma demande de prise en charge, toujours la même réponse du SAV: "vous serez contacté par nos services dans moins d'une semaine".
Attention donc si vous achetez un téléphone chez free, n’espérez pas un SAV honnête et compétent.
Doléances > Loi consommateur
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Merci pour eux, et la survie de ce forum.
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Envoyer LR/AR (avec ref des appels)
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http://www.mediateur-telecom.fr/home
c'est totalement gratuit.
Tout sera réglé d'ici 2 mois max.
Il faut aboutir avant la fin de la garantie !
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