Suite à une panne de mon Iphone dans la deuxième année, je tente de faire marcher la loi consommateur qui est une obligation légale de free.
Après 2 mois d'attente depuis ma demande de prise en charge, toujours la même réponse du SAV: "vous serez contacté par nos services dans moins d'une semaine".
Attention donc si vous achetez un téléphone chez free, n’espérez pas un SAV honnête et compétent.
Doléances > Loi consommateur
-
- Publicité
- Cette publication permet de nourrir les puinguins.
Merci pour eux, et la survie de ce forum.
Enregistrez-vous pour ne pas voir cette publicité.
Envoyer LR/AR (avec ref des appels)
et dans 1 mois le Médiateur des Télécoms
http://www.mediateur-telecom.fr/home
c'est totalement gratuit.
Tout sera réglé d'ici 2 mois max.
Il faut aboutir avant la fin de la garantie !
et dans 1 mois le Médiateur des Télécoms
http://www.mediateur-telecom.fr/home
c'est totalement gratuit.
Tout sera réglé d'ici 2 mois max.
Il faut aboutir avant la fin de la garantie !
Forfait 0€ 11/01/12 OK 16/01/12
Forfait 2€ 18/01/12 OK 14/02/12
Achat mobile 31/01/12 Livré 06/02/12
Forfait 20€ 17/09/12 OK 22/09/12
Achat ZTE F160 5€ 24/07/13 Livré 01/08/13
Achat Wileyfox Spark+ 120€ 15/01/17 Livré 25/01/17
FreeBox V4 IdF
Forfait 2€ 18/01/12 OK 14/02/12
Achat mobile 31/01/12 Livré 06/02/12
Forfait 20€ 17/09/12 OK 22/09/12
Achat ZTE F160 5€ 24/07/13 Livré 01/08/13
Achat Wileyfox Spark+ 120€ 15/01/17 Livré 25/01/17
FreeBox V4 IdF