Utilisation de Data sur le forfait 2€?
Posté : Mer 20 Jui 2016 11:49
Bonjour,
Je suis client de freemobile forfait 2€ pour 2h d'appel et 50Mo de data. Je dispose un mobile Huawei Honor 4X qui intègre un application "Gestion de Mobile" dont un composant "Gestion de données". J'ai passé quelques jours à la montagne récemment et j'ai dépassé un peu mon forfait pour les données (data). J'ai remarqué qu'il y a une grande différence sur mon espace client (91.32 Mo) et sur le relevé de mon mobile (58.74 Mo). Comme il n'y a pas de moyen de contacter le service FREE par email, je voudrais savoir pourquoi il y a si grande différence entre les deux relevés pour l'utilisation de données? Comme preuve j'ai fait des captures d'écran pour la période concernée.
Est-ce qu'il y a des gens parmi vous qui ont eu le même genre d'expérience et est-ce qu'il y a quelq'un chez FREE qui peut me donner une explication?
Merci d'avance.
Cordialement,
Marc
Je suis client de freemobile forfait 2€ pour 2h d'appel et 50Mo de data. Je dispose un mobile Huawei Honor 4X qui intègre un application "Gestion de Mobile" dont un composant "Gestion de données". J'ai passé quelques jours à la montagne récemment et j'ai dépassé un peu mon forfait pour les données (data). J'ai remarqué qu'il y a une grande différence sur mon espace client (91.32 Mo) et sur le relevé de mon mobile (58.74 Mo). Comme il n'y a pas de moyen de contacter le service FREE par email, je voudrais savoir pourquoi il y a si grande différence entre les deux relevés pour l'utilisation de données? Comme preuve j'ai fait des captures d'écran pour la période concernée.
Est-ce qu'il y a des gens parmi vous qui ont eu le même genre d'expérience et est-ce qu'il y a quelq'un chez FREE qui peut me donner une explication?
Merci d'avance.
Cordialement,
Marc