Carte sim validée mais me donne pas accès au réseau
Posté : Ven 29 Jui 2016 23:52
Bonjour/Bonsoir
Je viens ici car je n'arrive pas à contacter par téléphone un technicien free et que c'est franchement bien compliqué et mal organisé.
Il y a 2 semaines je me suis permit d'acheter un nouveau Smartphone de chez samsung (Samsung J7) dans la boutique de Bouygue cependant sans forfait, juste le portable.
Après avoir acheter ce portable (Compatible avec la 4g) j'ai décidé de prendre le forfait à 19,99 (15,99 Vu que je suis déjà un client Free) qui comprant "Sms,Appel et 50Go de 4g.
Ensuite on a procédé au payement , envoyé la paperasse etc.
J'ai donc reçu ma carte Sim il y a une semaine cependant elle ne fonctionné pas.
J'ai donc attendu quelque jours avant de réesayer en pensant que ça prendrai quelques jours à l'activer (Ce qui me semble peu probable?) mais après une semaine toujours rien!
Pas de réseau mobile, Si j'appelle un numéro (Fixe ou portable) l'appelle ne fonctionne pas , pas de 4g , pas de 3g Rien !!
J'étais abboné chez SFR cependant j'ai donc changé de portable et il ne vient pas de chez eux.
En espèrant avoir une réponse rapide et clair.
Bruce
Je viens ici car je n'arrive pas à contacter par téléphone un technicien free et que c'est franchement bien compliqué et mal organisé.
Il y a 2 semaines je me suis permit d'acheter un nouveau Smartphone de chez samsung (Samsung J7) dans la boutique de Bouygue cependant sans forfait, juste le portable.
Après avoir acheter ce portable (Compatible avec la 4g) j'ai décidé de prendre le forfait à 19,99 (15,99 Vu que je suis déjà un client Free) qui comprant "Sms,Appel et 50Go de 4g.
Ensuite on a procédé au payement , envoyé la paperasse etc.
J'ai donc reçu ma carte Sim il y a une semaine cependant elle ne fonctionné pas.
J'ai donc attendu quelque jours avant de réesayer en pensant que ça prendrai quelques jours à l'activer (Ce qui me semble peu probable?) mais après une semaine toujours rien!
Pas de réseau mobile, Si j'appelle un numéro (Fixe ou portable) l'appelle ne fonctionne pas , pas de 4g , pas de 3g Rien !!
J'étais abboné chez SFR cependant j'ai donc changé de portable et il ne vient pas de chez eux.
En espèrant avoir une réponse rapide et clair.
Bruce