pas de H+ sur OnePlus 3

Des problèmes avec votre abonnement, l'inscription ou tout autres problèmes avec Free Mobile ? Alors c'est dans ce Forum. Pour les râleurs, mécontents ou tout simplement pour vous exprimer.

pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar denfer » Mer 26 Oct 2016 22:20

Bonjour,

Je viens de recevoir mon nouveau OnePlus 3 en remplacement de mon ancien OnePlus One et je n'arrive pas à avoir du H+ (Seulement H) alors que sur mon ancien téléphone avec la même carte SIM je suis en H+
est ce que quelqu'un à déjà rencontré ce problème ?

Du coup les débits sont carrément moins bon.
il passe du 3G->H->LTE mais pas H+
je n'arrive pas à savoir si ça vient de mon téléphone en particulier ou du OnePlus 3 qui n'est pas compatible avec le H+

J'ai d’ailleurs le même problème avec une carte SIM de chez Bouygues
merci d'avance
denfer
P'tit nouveau
 
Messages: 6
Inscription: Mer 26 Oct 2016 22:10

pas de H+ sur OnePlus 3

Publicité
 

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar denfer » Ven 4 Nov 2016 22:47

bizarre personne a un oneplus 3 chez free ou autre opérateur pour me répondre ?
denfer
P'tit nouveau
 
Messages: 6
Inscription: Mer 26 Oct 2016 22:10

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar StefT » Sam 5 Nov 2016 10:46

J'ai un OP3 et j'ai de la H+ mais chez SFR
StefT
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Lun 3 Juin 2013 09:22

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar laozi » Sam 5 Nov 2016 13:38

la base de données FREE des smartphones compatibles 4G n'est pas fiable, c'est un de leur point noir...
les problèmes sont récurrents avec les mobiles achetés hors boutique FREE !!!
question: sur ton compte FREE (https://mobile.free.fr/moncompte/index.php),
page gérer mes options, le service 4G est-il activé ?
page mes consommations, conso data, est-il mentionné Débit réduit au delà de 50 Gio ?

pour mémoire le oneplus 3 est compatible 4G
laozi
Habitué
 
Messages: 78
Inscription: Mar 10 Juin 2014 19:10

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar denfer » Lun 7 Nov 2016 21:15

bonjour,
j'ai bien activé l'option 4G et oui il est bien mentionné débit réduit au delà de 50Go
mon téléphone passe bien en LTE mais jamais en H+ alors que sur mon ancien OP1 j'ai bien H+
denfer
P'tit nouveau
 
Messages: 6
Inscription: Mer 26 Oct 2016 22:10

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar denfer » Ven 2 Déc 2016 13:40

Je suis en rapport avec le support OnePlus qui me demande les fréquences utilisées pour le HSPA et le HSPA+.

est-ce que quelqu'un à cette information ?
denfer
P'tit nouveau
 
Messages: 6
Inscription: Mer 26 Oct 2016 22:10

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar Falager » Ven 2 Déc 2016 13:59

Forfait 0€ 11/01/12 OK 16/01/12
Forfait 2€ 18/01/12 OK 14/02/12
Achat mobile 31/01/12 Livré 06/02/12
Forfait 20€ 17/09/12 OK 22/09/12
Achat ZTE F160 5€ 24/07/13 Livré 01/08/13
FreeBox V4 IdF

Merci Free Bravo XN: 80€ d'économies mensuelles sur SFR
Avatar de l’utilisateur
Falager
Freenaute
 
Messages: 3606
Inscription: Mer 18 Jan 2012 22:52

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar lundcynthia » Sam 3 Déc 2016 00:24

est-il mentionné Débit réduit au delà de 50 Gio ?

Image
lundcynthia
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Ven 2 Déc 2016 11:41

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar Bataclan » Lun 5 Déc 2016 19:26

Bonjour,
Oui, lire les documents FreeMobile.
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Wiko U Feel Prime Android 6.0.1 Marshmallow
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée
Avatar de l’utilisateur
Bataclan
Modérateur
 
Messages: 5250
Inscription: Sam 7 Jan 2012 12:11
Localisation: 01580 IZERNORE

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar denfer » Lun 12 Déc 2016 21:43

mon téléphone n'est pas compatible avec les 700 Mhz (bande 28) mais c'est pas pour autant que je ne capte pas la 4G (LTE, 4G+)
Qui peut m'expliquer la difference entre la 4G ,et ( HSPA ,HSPA + ) ?
denfer
P'tit nouveau
 
Messages: 6
Inscription: Mer 26 Oct 2016 22:10

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar Falager » Mar 13 Déc 2016 08:51

L'HSPA permet de faire du dual carrier en 3G, liaison via 2 bandes de télécom
Cela permet d'aller + vite qu'en liaison mono carrier.
En 3G, 900 Mhz conjointement avec la fréquence 2100 Mhz.

En 4G, c'est le même principe, mais encore plus rapide.
Fréquences 700 Mhz (++) ou 1900 Mhz (+) conjointement avec 2600 Mhz
couverture moindre qu'en 4G seule, puisque les antennes 700 et 1900 sont en cours de déploiement.

Il ne faut retenir que 3G, 3G+, 4G, 4G+, 4G++
bien évidemment, il faut que le mobile suive cette technologie.


https://fr.wikipedia.org/wiki/HSPA%2B
L’HSPA+ (High Speed Packet Access+), parfois nommée H+, 3G++ ou 3G Dual Carrier1, est une norme de téléphonie mobile 3G de la famille UMTS ; c'est une évolution de la norme HSPA permettant d'atteindre des débits théoriques crêtes de 21 Mbit/s par cellule radio en téléchargement, soit 42 Mbit/s en « Dual Carrier » et théoriquement jusqu'à 84 Mbit/s en mode DC + MIMO 2×2. Elle permet en liaison montante un débit maximal de 11,5 Mbit/s2,3 avec des terminaux compatibles (catégorie 7). Elle fait partie de la 3G transitionnelle issue de la famille 3GPP ; elle est définie dans les versions 7 et 8 (rel-8) des normes 3GPP publiées en 20084.

L’augmentation de débit par rapport à la norme UMTS HSPA (qui permet un débit de 14,4 Mbit/s pic en download) est obtenue en HSPA+ « release-8 » par trois moyens principaux :

L’utilisation (optionnelle) du codage « 64QAM » au lieu du 16QAM, dans les zones où le signal radio est de très bonne qualité.
L'utilisation simultanée de deux cellules radio « DC-HSPA+ » (Dual Cell HSPA+ ou Dual Carrier HSPA+), c'est-à-dire de deux bandes de fréquences UMTS adjacentes de 5 MHz utilisées pour une seule communication. C’est cette technique, associée au codage 64QAM, qui est proposée en France en 2011/2015 par les opérateurs annonçant du DC-HSPA+ à 42 Mb/s et qui est maintenant supportée par de nombreux fabricants de smartphones5 pour leurs produits « milieu et haut de gamme » (terminaux des catégories 23-24 et 27-30 des normes 3GPP TS 25.101 et 25.306)4.
Le MIMO 2×2 (utilisation simultanée de 2 antennes des cotés terminal et station de base).

Les technologies MIMO et DC-HSPA sont mutuellement exclusives en 3GPP release-8 (elles ne peuvent pas être utilisées simultanément), d’où la limitation actuelle (2014) à un débit pic théorique descendant de 42 Mb/s pour la plupart des opérateurs mobiles.

Dans les versions 9 et 10 (release-9 et 10) des normes 3GPP, 2 à 4 cellules radio de 5 MHz utilisant des bandes de fréquences non adjacentes pourraient être agrégées (à partir de la release 9 de la norme DC HSDPA6).
Forfait 0€ 11/01/12 OK 16/01/12
Forfait 2€ 18/01/12 OK 14/02/12
Achat mobile 31/01/12 Livré 06/02/12
Forfait 20€ 17/09/12 OK 22/09/12
Achat ZTE F160 5€ 24/07/13 Livré 01/08/13
FreeBox V4 IdF

Merci Free Bravo XN: 80€ d'économies mensuelles sur SFR
Avatar de l’utilisateur
Falager
Freenaute
 
Messages: 3606
Inscription: Mer 18 Jan 2012 22:52

Re: pas de H+ sur OnePlus 3

Messagepar denfer » Mar 13 Déc 2016 13:40

merci pour ce détail
je vais essayer de faire suivre ce détail au support OnePlus pour comprendre pourquoi le OnepPlus 3 n'est pas compatible H+ chez Free et Bouygues, (d’après d'autres commentaire ça fonctionne chez SFR)
denfer
P'tit nouveau
 
Messages: 6
Inscription: Mer 26 Oct 2016 22:10


Retourner vers Doléances

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 4 invités