Doléances > Facture impayée d'un montant de 0 €

[ldindon]

Bonsoir,

Depuis quelques jours Free Mobile me demande de régulariser une facture de 0 € (forfait 2 € gratuit).
Pensant qu'ils allaient s'apercevoir de l'erreur je n'ai rien fait et voilà que ce soir ils me coupent mes lignes Free.

Voici un screenshot de mes factures:

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

Sur le détaille de la facture, il y a quoi de marqué pour le hors forfait, un bug informatique est probablement à l'origine de ton problème, un appel au 3244 s'impose. C'est la première fois que l'on nous rapporte un tel disfonctionnement.