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Restrictions toujours présente malgré régularisation

Posté : Sam 8 Avr 2017 06:42
par Hakimhan
Bonjour toutes et à tous, alors voilà j'ai l'abonnement free mobile 19,99€ , j'ai eu un refus de prélèvement pour le mois passé que j'ai régulariser avant hier mais après 2jours à éteindre et rallumé mon téléphone je suiq toujours restreint , pourtant ma banque me dit que le prélèvement a bien été effectué !


Avez vous une idée du pourquoi et du comment retablir ça s'il vous plaît , merci d'avance !

Re: Restrictions toujours présente malgré régularisation

Posté : Sam 8 Avr 2017 10:10
par Falager
Il y a toujours un délai (retard) de Free. L'informatique a bon dos...
Vérifier dans l'espace abonné si le solde est réglé.
Si oui, appeler la hotline.
Si non attendre.