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Pas de reseau aux USA

Posté : Mer 12 Avr 2017 00:35
par DMO
Je suis aux USA depuis 10 jours et je ne peux jamais me connecter , nulle part, et pourtant nous avons tout fait .
Une vraie arnaque!
En rentrant je rechange pour SFR.
DMO

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Mer 12 Avr 2017 06:02
par Falager
Les USA, c'est bien grand.
Chaque opérateur n'en couvre qu'une partie.
As-tu fait une recherche manuelle en ville ?
(dans le désert, faut pas trop compter sur une antenne)

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Sam 15 Avr 2017 14:49
par DMO
J'ai parcouru les USA du Nord au Sud en partant de New York jusqu'au Texas. J'ai tout essayé, recherche automatique, manuelle, etc.. RIEN. RIEN!
Et, par hasard, j'ai rencontré des français qui arrivaient de Californie et qui comme moi ne sont jamais arrivés à se connecter.
Croyant que c'était une maladresse de ma part, j'ai demandé deux fois l'aide dans les magasins de portable, et ils ont essayé: RIEN.
Free n'a pas de réseau dans les Etats les plus importants des Etats Unis. Ce n'est pas l'utilisateur qui est maladroit!
C'est tellement simple qu'on devrait commencer par là!

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 16 Avr 2017 07:35
par Falager
Free ne couvre rien à l'étranger, Usa inclus.
Par contre, il souscrit des contrats d'itinérance auprès des opérateurs locaux.
- Il faut donc que l'itinérance soit activée sur le portable.
- il faut que le portable réceptionne les fréquences US (différentes de l'Europe) US : 700, 850 Mhz, 1900 Mhz etc... France: 800, 1800, 2100,...
Pour une même marque-modèle, les fréquences peuvent être spécifiques selon le pays d'origine d'achat du mobile. Ainsi un mobile acheté aux US peut ne pas marcher en Europe, et inversement.

Pour les fréquences 3G aux US :
AT&T 850/1900/ 3G 2100
T-Mobile 1900
Exit les fréquences européennes 800,900,1800,2600

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 16 Avr 2017 10:02
par sergiodadi
Bonjour,
Falager a écrit : - Il faut donc que l'itinérance soit activée sur le portable.
C'est à dire, c'est activer les datas pour l'étranger ? C'est tout ce qu'il faut faire ?

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 16 Avr 2017 13:18
par Falager
sergiodadi a écrit :C'est à dire, c'est activer les datas pour l'étranger ? C'est tout ce qu'il faut faire ?
- Il faut donc que l'itinérance soit activée sur le portable.
- ET il faut que le portable réceptionne les fréquences US

Il y a aussi le wifi via internet

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 16 Avr 2017 16:15
par rocky
Bonjour,
Soit le smartphone est ancien ou incompatible avec les fréquences US
Soit l'option "Blocage consommation" est activée (Forfait 20€)
L'itinérance n'a aucune importance pour les appels et les SMS , elle peut être désactivée .
De mon côté avec un Alcatel Idol 3 , aucun problème . Connexion automatique aux réseaux locaux au Canada de Toronto à Québec ainsi qu'aux USA à New-York .
cordialement

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Mar 18 Avr 2017 20:08
par DMO
J'admire votre obstination à dédouaner Free de ses responsabilités mais malheureusement pour vous, mon mari qui a un vieux portable et qui a capté sans problème partout les réseaux avec SFR a échangé sa carte Sim avec moi: il a pu capter SFR avec mon portable, et moi toujours rien avec le sien. Ce qui discrédite complètement votre effort d'argumentation.Mais j'arrête, car tout ceci est sans intérêt, je ne suis pas là pour contredire des gens payés par Free pour atténuer les critiques sur les Forums. Je confirme juste que ce réseau ne marche pas aux USA.

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Mer 19 Avr 2017 01:09
par rocky
Vous êtes absolument libre de venir faire du Free bashing sur ce forum , mais je ne suis pas payé par Free et je ne fais que vous parler de mon expérience personnelle .J'ai téléphoné pendant 4 jours de New york vers la France sans aucun problème que cela titille ou non votre susceptibilité .A bon entendeur , salut .

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Mer 19 Avr 2017 20:25
par Axelito
DMO a écrit :Mais j'arrête, car tout ceci est sans intérêt, je ne suis pas là pour contredire des gens payés par Free pour atténuer les critiques sur les Forums. Je confirme juste que ce réseau ne marche pas aux USA.
Bonjour,

Personne travaille pour Free dans ce forum. C'est un forum d'entraide entre utilisateurs.


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Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 28 Mai 2017 20:27
par bidoune12
Bonjour,
j'ai rencontré le même soucis que vous, a la même periode que vous, en Californie. ?.. en france, la carte sim fonctionnait et arrivée en californie, plus rien..... alors que d'autres membres de ma famille etaient sur free et cela fonctionnait......
free n'a toujours pas daigné repondre a mon recommandé......

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Lun 29 Mai 2017 17:48
par mogadon
Bonjour
il ne faut tirer sur personne, surtout quand on vient ici demander de l'aide auprès de bénévoles
et il vaut mieux tenter de comprendre le problème afin, si possible, de le résoudre

Pour le roaming sur le continent nord américain les opérateurs français ne disposent pas
des mêmes bandes (car chacun a des accords avec certains opérateurs Us)
Donc en règle générale le problème vient bien comme cela a été dit plus haut du smartphone
capable ou non de se connecter à certaines fréquences.
Les divers réglages ne résolvent pas grand chose.

pour exemple aux USA
- un vieux samsung S4 se connecte toujours avec carte SFR , Free ,orange et Sprint (opérateur Us)
- un Huawei P8 zappe certains fournisseurs avec les Sim françaises et US
- et gros soucis avec un Alcatel OneTouch POP S7 (pourtant plus récent que le samsung).
il a pu capter SFR avec mon portable, et moi toujours rien avec le sien
DMO = confirmation que SFr n'utilise pas les mêmes fréquences que Free aux Us et que son smartphone n'accrochait pas les fréquences partenaires de Free

Donc mieux vaut partir avec soit ...plusieurs Sim de divers opérateur ..plusieurs smartphones!!! ou soit le plus raisonnable
se renseigner avant le départ sur les bandes utilisables par son smartphone et celles des partenaires Us de son opérateur.

Et même problème ici en France, il ne faut pas oublier que certains smartphones, achetés à l'étranger, ne fonctionnent pas en france
et pourtant avec des Sim françaises.. en fonction de l'opérateur...ou avec tous , d'ou la mauvaise affaire d'acheter certains appareils direct en chine.. ou ailleurs aussi

même problème de fréquences,et nos opérateurs n'ont pas tous les mêmes fréquences.

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Lun 28 Aoû 2017 13:39
par perry02
bonjour
le réseau partenaire de Free AT&T aux USA vient d'abandonner la 2G
à l'étranger Free ne permet que la 3G
la 3G aux USA passe par les fréquences 850/1900MHz (bands 2, 5)
il faut donc en plus des réglages indispensables d'itinérance que le téléphone capte les fréquences citées ci dessus mais la plus par des tel le font....
au pire essayer de passer sur le réseau 3g de AT&t en manuel (pour Android, réglage - réseaux mobiles - type de réseau , on peut déjà passer en 3G uniquement et fournisseur de service essayer manuel et AT&t 3g ça forcera le téléphone à faire ce choix :mrgreen:

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 10 Sep 2017 02:12
par rocky
Bonjour,
Venant de passer une semaine (Du Samedi 2 au Vendredi 8 Septembre) à New York (Manhattan) , aucun problème avec Free . Tout fonctionne , appels , SMS , MMS , mails et internet . A peine arrivés à Kennedy airport connexion immédiate avec AT&T .
capture.jpg
capture.jpg (456.7 Kio) Vu 48397 fois
Cordialement

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Lun 18 Sep 2017 12:30
par Kersco
Bonjour,

Je reviens des USA et j'ai un HUAWEI P8. Impossible d'obtenir un réseau en 9 jours. Il semblerait en lisant sur des forums qu'il y ait une incompatibilité entre certaines marques de téléphone et le réseau partenaire de free : AT&T. Huawei ne fonctionne visiblement pas.
Bonne chance!

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Jeu 3 Mai 2018 15:37
par Sylvain78b
Actuellement à New York je confirme aucune réception de Free.
Mon portable est un Samsung S9, j'ai de très fort doute que celui ci ne soit pas compatible avec les bandes US ! De plus aucune option de blocage de forfait est activé. Itinérance active.

Idem pour mon copain... Iphone 8.

Bref, quand un client Free devient un pigeon. Retour en France le 9 mai, résiliation dans la foulée.

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Ven 4 Mai 2018 20:30
par Axelito
Bonjour,

Faites de recherches manuelles de réseau.

J’étais aux USA la semaine passée et ca fonctionne très bien sur le réseau AT&T.

Tenez nous au courant.

Cordialement,


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Sam 16 Jui 2018 14:41
par sarahlecl
Axelito a écrit :Bonjour,

Faites de recherches manuelles de réseau.

J’étais aux USA la semaine passée et ca fonctionne très bien sur le réseau AT&T.

Tenez nous au courant.

Cordialement,


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk
Bonjour, pas de réseau non plus ni à Anchorage (Alaska), ni à l'aéroport de Chicago. Mon téléphone est un Crosscall trekker M1 et la recherche manuelle me donne un AT&T 4g mais impossible de si connecter. Que faire?

Envoyé de mon TREKKER-M1 CORE en utilisant Tapatalk


Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 17 Jui 2018 10:13
par Axelito
Bonjour,

Avez vous l’option d’itinérance de données activée?

Cela peut être la cause?

Cordialement


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Re: Pas de reseau aux USA

Posté : Dim 17 Jui 2018 12:46
par sarahlecl
Bonjour, oui, l'option est activée, ce n'est pas le problème. Cordialement.

Envoyé de mon TREKKER-M1 CORE en utilisant Tapatalk