Problème lors d'emission et reception d'appels

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Problème lors d'emission et reception d'appels

Messagepar Beugui » Lun 24 Avr 2017 12:04

Bonjour tout le monde, :D
Voilà je me suis inscrite sur ce forum car j'ai un soucis assez dérangeant sur mon LG G3 avec le forfait free à 15,99€. En fait depuis quelques semaines, lorsque je reçoit un appel ou que j'en passe un, un même problème revient systématiquement : Des coupures intempestive d'une durée variable (de 3 seconde jusqu'à presque 1minute) surviennent. Mon interlocuteur lui ne perçoit qu'une coupure (il ne m'entends plus) et moi j'entends des bruit très étrange du genre "robot noyé", vent violent... Ces genre de coupure peuvent se produire jusqu'à 10 fois par appel, et d'autre fois pas du tout ... C'est très incompréhensible ...
Je tient à préciser que cela ne coupe pas les appels, les "coupures" sont juste des moment où mon interlocuteur et moi n'arrivons plus à nous entendre, mais l'appel reste toujours actif.
Si quelqu'un pouvais m'aiguiller, ce serais vraiment sympa !

Merci beaucoup ! :D
Beugui
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Inscription: Lun 24 Avr 2017 11:53

Problème lors d'emission et reception d'appels

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Re: Problème lors d'emission et reception d'appels

Messagepar Noreto » Mar 25 Avr 2017 14:41

Bonjour,
L'idéal serait de tester vos appels à partir d'un autre téléphone pour voir si ces coupures ne sont pas liées au téléphone en lui même.
Avez-vous ces coupures sur la même antenne ou peu importe l'endroit ( autre antennes) où vous passez vos appels ?
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Noreto
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