Doléances > Aucun service...

Des problèmes avec votre abonnement, l'inscription ou tout autres problèmes avec Free Mobile ? Alors c'est dans ce Forum. Pour les râleurs, mécontents ou tout simplement pour vous exprimer.
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Cross
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Aucun service...

Message par Cross » il y a 7 mois

Bonjour à tous, j’ai un forfait free à 19€99 et je suis actuellement en Martinique et malheureusement je n’ai pas de réseau même pas téléphonique... je souhaiterai profiter tout de même de mon forfait 4g à l’etranger...
j’ai essayé chaque opérateur manuellement et rien n’y fait j’ai même mis ma carte sim dans un autre téléphone et ce fut le même problème.
Pouvez vous m’aider

Merci ^^

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Merci pour eux, et la survie de ce forum.

Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Bataclan
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Message par Bataclan » il y a 7 mois

Bonjour,
As tu bien activée l'itinérairance des données à l'étranger sur ton interface abonné ?

Option blocage hors forfait :

Bloque toute consommation facturée hors forfait.
Les options payantes souscrites restent actives.
Activer cette option bloquera tous les appels, SMS et MMS vers les numéros spéciaux payants ainsi que le roaming et les communications payantes vers et à l'international ou les DROM-COM.
Prix de l'option : Offerte
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Huawei P20 PRO Android 8.1 Oréo.
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée

Cross
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Message par Cross » il y a 7 mois

Bataclan a écrit :
il y a 7 mois
Bonjour,
As tu bien activée l'itinérairance des données à l'étranger sur ton interface abonné ?

Option blocage hors forfait :

Bloque toute consommation facturée hors forfait.
Les options payantes souscrites restent actives.
Activer cette option bloquera tous les appels, SMS et MMS vers les numéros spéciaux payants ainsi que le roaming et les communications payantes vers et à l'international ou les DROM-COM.
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Bonsoir ! Alors dans mon interface abonné je n’ai pas ça... ou du moins je ne le trouve pas, c’est embêtant T.T

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Bataclan
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Message par Bataclan » il y a 7 mois

Bonjour,
C'est dans Gérer mon compte -> Mes options -> Blocage consommation
Il faut que l'option soit désactivée
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mogadon
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Message par mogadon » il y a 7 mois

Bonjour
Par défaut, le compte est configuré pour que tout fonctionne en Europe et dans les Dom
Etant régulièrement en Martinique et Guadeloupe, j'ai eu une seule fois ce problème ... qui venait d'un smartphone "exotique"
1 = teste ta Sim sur un autre appareil
2= quel appareil as-tu ?

mogadon
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Message par mogadon » il y a 7 mois

C'est un plaisir de voir des personnages venir déposer leur problème sur un site d'aide
et disparaître sans donner aucune suite

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Bataclan
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Message par Bataclan » il y a 7 mois

Bonjour,
Il a très certainement résolu sont problème et n'a plus CV besoin de nos services
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