Doléances > Probleme réception mms orange

[Mms]

Bonjour

Depuis quelques temps je constate que je ne reçois plus les mms de mes correspondants chez Orange. C'est pénible et engendre des situations parfois très désagréables.
J'ai suivi la procédure indiquée et ai configuré l'apn comme suggéré mais ça n'a rien donné.
J'ai appelé le service client qui m'a proposé la mm solution... et me dit que le pb vient d'orange...
Comment faire a part changer d'opérateur ??

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Merci de nous préciser votre forfait svp. 2€ ou 20€?

Cordialement,


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[Mms]

Forfait 20euros
Et je reçois bien les mms que je m'envoie ou que m'envoient d'autres abonnés free

[Axelito]

C’est bizarre que cela soit uniquement des abonnés orange. Plusieurs contactes chez Orange ou seulement un? Cela peut que le problème vient d’eux.

Autres opérateurs ? Bouygues, SFR?


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[Mms]

Toutes les personnes me l'ayant signalées sont chez Orange.
Ça fonctionnait très bien avant et je ne peux pas demander a les correspondants de changer la config de leur téléphone
Si cela était pr ts les opérateurs auriez vous une idée d'où ça peut provenir ?

[Mms]

Avez-vous rencontré des pb similaires ?
Est ce que free peut faire un diagnostic plus poussé ? Pr savoir a minima si les messages transitent bien sur le réseau ?

[Axelito]

Je pensais plutôt à un mauvais fonctionnement de l’antenne sur laquelle vous êtes dépendante mais si avec les autres ca passe bien ...

Je ne sais pas quoi vous dire.

Attendons de voir si quelqu’un ici a une idée du sujet.

Bon courage


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[Mms]

Bonjour
J'ai appris ce midi que le fils d'une collègue a le même souci que moi....
J'ai tenté ce week-end en étant a l'étranger (itinérance active évidemment), même constat... difficile donc d'incriminer un défaut de réseau local.
La seule solution que j'envisage est un changement d'opérateur.....

[Axelito]

Bonjour,

Cela peut que le problème vienne d’orange dans ce cas.

Vous verrez bien en changeant d’opérateur.

Bonne continuation.



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[mogadon]

Bonjour
changer d'opérateur ?
Ayant 2 abonnements Free et 2 abonnements Orange ( 4 abonnements pour le pro et la famille)
Je viens de tester avec les 2 Orange en envoyant vers Free = 100 % fonctionnel
idem de Free vers Orange.
donc il serait bon que tu testes en plaçant ta Sim dans un autre appareil .. le problème vient plutôt de là