Doléances > Restitution mobile louer mais pénalité

[Julien3869]

Bonjour, peut être ici je vais trouver quelqu'un de compétent.
J'ai changer de téléphone en location après être arriver à la fin des 2ans du précédent mobile. Je retourne celui ci, on me dis que je n'ai pas désactiver la géolocalisation du téléphone, donc ils peuvent pas clôturer mon dossier. Chose indiquer nulle part dans la restitution. Je fais la procédure et la surprise y a une semaine on me facture 130 euros de non restitution alors qu'elle est la solution vu qu'au service client personne ne peut rien faire. Merci d'avance pour la réponse.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,
Quel était ton mobile ?
Il suffit peut-être que tu desactive la géo-localisation du mobile sur ton compte Apple ou Android pour régler le problème.