Doléances > délai réception carte nanosim

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envak
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délai réception carte nanosim

Message par envak » il y a 1 mois

Bonsoir,
j'ai déjà écrit, mais j'ai voulu enregistrer le brouillon et ...tout a disparu.

Mes enfants m'ont offert un smartphone en juillet
Le 27/07 j'ai fait la demande pour une nonosim
J'ai fait en même temps mon changement d'adresse
Le 9/08 j'ai envoyé un RIB avec ma nouvelle adresse
Depuis, aucune nouvelle!
Combien de temps vais-je devoir attendre?
Ai-je la possibilité d'annuler cette commande enregistrée pour aller voir ailleurs?
Je signale qu'il est impossible d'appeler le 3244, on me demande de rappeler ultérieurement...
Merci pour les éventuelles réponses.

Envak

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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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Bataclan
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Message par Bataclan » il y a 1 mois

Bonjour,
Le changement d'adresse et la commande de la SIM en même temps n'ai pas une bonne idée.
La SIM a du être envoyé à l'ancienne adresse.
Tu peux te rendre dans un freecenter ou sur une borne automatique pour une nouvelle carte ?
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envak
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Message par envak » il y a 1 mois

Bonjour, merci pour votre réponse..la sim n'a toujours pas été envoyée, même à l'ancienne adresse, j'ai fait suivre le courrier;dans mon suivi d e commande, c'est toujours pas expédié.Par contre j'avais reçu un courrier concernant mon changement d'adresse avec un code de validation du changement d'adresse, mais je n'ai jamais trouvé où entrer ce code...alors peut-être ceci explique-t-il cela? si vous avez une idée et une marche à suivre, je suis preneuse.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
envak

PS: où pourrais-je trouver une borne automatique? je vis à Saint-Malo

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mecano91
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Message par mecano91 » il y a 1 mois

Pour les bornes d'après le site => plancoet , saint Benoît des ondes et cancale en disposent

Envoyé de mon ASUS_Z016D en utilisant Tapatalk


envak
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Message par envak » il y a 1 mois

Merci beaucoup, j'ai vu en effet qu'il y en a une à Cancale, je vais y aller sans plus tarder!
Bon après-midi à vous
envak

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Bataclan
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Message par Bataclan » il y a 1 mois

Bonjour,
Un retour ?
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envak
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Message par envak » il y a 1 mois

Bonjour,
Hier, j'ai regardé la carte des bornes Free et par chance il y en a à Cancale et Saint-benoit-des-ondes dans la baie du mont...aucune sur Saint-Malo- ville hautement touristique et mondialement connue!!Bef, je me suis rendue à Cancale et j'ai pu me procurer le fameux "sésame" pour mon nouveau smartphone!!!
Merci pour votre assistance, merci pour votre réactivité.
Passez une bonne journée
Envak

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