Doléances > Pas de réseau en Suisse

[hundredfire]

Pour info, je suis titulaire d'un contrat serie speciale 8,99/mois, inscrit depuis aout 2018.
Je me retrouve en Suisse pour les vacances et pas moyen de me connecter sur quelque réseau que ce soit.
J'ai cru comprendre que free avait racheté Salt, j'ai donc tenté de me connecter manuellement à tous les réseaux salt (2g,3g, 4g) sans reussite.

J'ai bien vérifié que l'option forfait bloqué n'était pas activé mais rien n'y fait, j'ai toujours le meme message d'erreur "Unable to connect to network. Please try again later" (oui mon portable est en anglais)

D'autres personnes rencnotrent ils ce probleme? Quoi faire? Changer de sim?

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Le forfait série spéciale ne comprend pas la Suisse. Seulement les pays de l’UE.

Vous devez activer depuis votre espace abonnés l’option monde (10€).

Attention, l’internet n’est pas comprise pour la Suisse même avec l’option monde et cela sera du hors forfait.

Si vous tenez à pouvoir vous connecter, il faudra upgrade votre forfait à 20€ et vous aurez les 25go.

La notice tarifaire de ce forfait série spéciale est très claire. Vous l’avez reçu en attaché sur le mail vous confirmant votre commande.

Bonne journée.


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