Doléances > Téléphone blacklisté

[Solene37]

Bonjour,
Je me permets de vous recontacter car suite à un appel au service client, on m'a indiqué que le téléphone qu'un ami m'a donné (iphone 5s) est blacklisté. Je ne comprends pas comment cela est possible car c'est un téléphone acheté neuf et débloqué tout opérateur. Pouvez-vous m'éclairer sur ce sujet et m'indiquer quelles sont les démarches à accomplir ?
Meric d'avance

[Adsense]