Doléances > telephone non recu depuis plus de 3 mois

[ercan01200]

Bonsoir
j ai commander un iphone xs max 256gb que je n ai toujours pas recu

debut decembre un ticket incident a ete creer

j ai deja envoyer 2 lettre avec accuse de reception sans aucune reponse de la part de free

a chaque fois que j appelle on me donne une date et me dise une enquete est en cours veuillez patienter

je commence a perdre patience

personne de chez free ne se donne la peine de me rappeler pour me donner une reponse

j ai envoyer 1 lettre expliquant que je n ai rien recu
1 lettre avec attestation sur l honneur

rien n y fais personne ne veut me donner de reponse
en attendant l a rgent est debiter

free se fou de la gueule de ses client

alors evitez de vous faire B....R la gueule et allez acheter ailleurs sous peine de voir votre argent partir en fumee

Édition modération : mon numero identifiant 386518XX

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

J’ai édité votre message car ca ne sert à rien de donner vos informations personnelles telle que votre identifiant.

Je ne connais pas le procédures mais pour commencer je bloquerais le debit sur mon compte. J’irais porter plainte pour faire un début de procédure légale.

Si jamais Free vous revient pas, vous pouvez l’amener en justice. Je vous conseille de vous rapprocher des associations d’aide au consommateur.

Tenez nous au courant.


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