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achat d un telephone en 4 fois refuser mais première échéance débiter et personne pour me rembourser
Posté : Jeu 10 Déc 2020 14:33
par Allimaxx
bonjour j aimerai avoir des information car on me mène en bateau depuis 1 mois j ai acheter un iphone 12 avec paiement 4 fois le paiement a était refuser par eux mais au jour d'aujourd'hui personne me rembourse mes 401 euros quand j appelle on me raconte que des bobard avec toujours une escuse différente j ai déjà fait plusieurs courrier avec suivie dont une mise en demeure mais toujours rien il font le mort qui c'est déjà retrouver dans cette situation et qu'est ce que je peut entreprendre comme démarche afin d être rembourser merci bonne journée
Re: achat d un telephone en 4 fois refuser mais première échéance débiter et personne pour me rembourser
Posté : Ven 11 Déc 2020 18:11
par Bataclan
Bonjour,
Essaye de contacter le médiateur des Télécom
Re: achat d un telephone en 4 fois refuser mais première échéance débiter et personne pour me rembourser
Posté : Sam 26 Déc 2020 23:14
par Mattesson35
J ai exactement le même problème avec free
Re: achat d un telephone en 4 fois refuser mais première échéance débiter et personne pour me rembourser
Posté : Sam 2 Jan 2021 09:56
par Brendabong
Bonjour,
J’ai le même problème avec free mobile, j’ai commandé un iPhone 12 Pro Max le 15 décembre et un jour après ma commande a été annulé. Quand j’appelle on me dit que je vais recevoir un formulaire de remboursement et l’un qui me dit que le remboursement a été fait depuis le 21 décembre que je puisse voir avec ma banque. Sauf qu’à ce jour du 2 décembre je n’ai toujours rien reçu dans mon compte. Je ne sais plus quoi faire et j’ai tout de même 761€ qui se retrouve en l’air. Free mobile est incapable de me fournir une preuve de virement. Comment je peux faire?
Merci, bien à vous.