Problème d'authentification MFA sur Zoho en utilisant un téléphone Free Mobile
Posté : Lun 20 Sep 2021 15:26
Bonjour,
Notre entreprise utilise l'authentification multi facteur (MFA) pout Zoho
Dans ce process MFA, l'utilisateur est invité à entrer son numéro de mobile sur lequel Zoho envoie ensuite un SMS qui contient un code de vérification. Ce process fonctionne bien avec tous les réseaux mobile sauf avec Free Mobile. Le SMS envoyé n'arrive jamais sur le mobile Free. *Cela nous oblige à lever la MFA pour les utilisateurs qui ont des abonnements Free. Nous ne comprenons pas la raison de ce comportement. Pouvez-vous investiguer ? Je suis à votre disposition pour toute question.
Merci d'avance
Cordialement
Notre entreprise utilise l'authentification multi facteur (MFA) pout Zoho
Dans ce process MFA, l'utilisateur est invité à entrer son numéro de mobile sur lequel Zoho envoie ensuite un SMS qui contient un code de vérification. Ce process fonctionne bien avec tous les réseaux mobile sauf avec Free Mobile. Le SMS envoyé n'arrive jamais sur le mobile Free. *Cela nous oblige à lever la MFA pour les utilisateurs qui ont des abonnements Free. Nous ne comprenons pas la raison de ce comportement. Pouvez-vous investiguer ? Je suis à votre disposition pour toute question.
Merci d'avance
Cordialement