Doléances > Carte Sim pas reçue

[maxens]

Bonjour,
J'ai commandé une offre free 5G et une carte sim avec portabilité le 8 aout 2023. A ce jour, ma ligne est résilié chez l'autre opérateur (donc plus d'appel/sms, et autres) et je n'ai toujours pas reçu ma carte.
Je ne peux pas utiliser le service what's app parce qu'il demande un sms pour confirmer le numéro et je ne peux pas recevoir de sms. Je n'ai pas d'autre moyen de communication que l'internet et la free box.
Que faire?

[Adsense]

[Axelito]

Bonjour,

Malheureusement vous n’avez pas d’autre option que d’appeler le service client au 3244.

Cordialement


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