Doléances > [Résolu] perdue mon e-mail d’inscription de free

[Deleted User 3276]

Bonjour et merci de m'aider, lorsque j'ai souscrit au forfait a 19.99, free ma envoyer un email de la commande et 2 jour plus tard, j'ai reçu le courrier avec la carte SIM, mais voila pour me connecter à l'espace abonné et activer la SIM il me faut le mot de passe qu'il y avait dans l'e-mail mais je le retrouve plus !( c con je sait).
J'ai essayer de faire "mot de passe oublier" mais sa ne marche pas.
Donc, est-il possible que free me renvoi cette e-mail ? ou suis-je pigeonné ?

[Adsense]

[Toufrane]

La bonne solution est pourtant bien celle du "mot de passe oublié". Pourquoi est-ce que ça ne fonctionne pas ? Tu n'aurais pas fait une erreur dans ton identifiant ?

[Deleted User 3276]

Merci d'avoir répondu, non je n'est pas fait de faute, mais je croit que sa ne marche pas car mon compte est peut etre encore inactivé vu que je me suis jamais connecté.

[Toufrane]

pas sûr, parce que je viens de vérifier le mail de Free : ils donnent simplement l'identifiant et le mdp mais ne demandent pas de cliquer dans le mail pour activer son compte (comme ça arrive quelquefois). Alors, dsl, je ne sais pas ce que tu pourrais faire... essaie d'appeler le 3244, peut-être peuvent-ils te renvoyer un mail

[Deleted User 3276]

Oui, c'est a sa que je pensait, je vais leur demander.

[Deleted User 3276]

J'ai appeler le 32 44 et d'apres la voix robotique, c'est bien avec "mot de passe oublié" que l'on récupère ses identifiant /mdp. Donc, je pense que j'ai du faire une erreur en entrant mon adresse e-mail car sur le courrier reçu, mon nom et mon prénom sont correctement écrit. Avez vous les privilège nécessaire pour corrigé cette erreur ? Sa serait vraiment super

[Adecali]

Avez vous les privilège nécessaire pour corrigé cette erreur ? Sa serait vraiment super

Non, je suis désolée. L'administrateur ou les modérateurs ne travaillent pas chez Free.

[Toufrane]

"privilèges" ? bah non, ici il n'y a que des utilisateurs, comme toi et moi. Personne de chez Free malheureusement !

[kyss191]

effectivement, ici ce n'est pas un forum officiel de FREE, il n'y as personne travaillant chez FREE ici qui pourras venir à ton aide (à notre plus grand regeret!!! )

[doune]

Bonjour, as-tu plusieurs adresse email, il est peut-être possible que lorsque tu fait la technique du mot de passe oublié, tu n'inscrive pas l'adresse avec laquelle tu as souscrit ton inscription.
Tu vas penser que je te prend pour un(e) idiot(e), mais je me plaignait de ne pas recevoir mes identifiants, mais je ne regardais pas dans la bonne boite Email
Du coup je me dis que toi aussi.

[Deleted User 3276]

mdr, j'ai l'air bien bête ^^, en tout cas j'ai réussit a attrapé un technicien au téléphone et il a réussit a résoudre mon problème . Bonne soiré

[kyss191]

content que ton soucis soit réglé , bonne soirée à toi aussi