Doléances > Free mobile et l'étranger

[Adecali]

comme quoi il suffisait peut être de gueuler un bon coup….

Ou juste attendre un peu.

Bonne nouvelle en tous cas.

[Adsense]

[Axelito]

EXELENTE NOUVELLE……..depuis ce matin Free mobile fonctionne enfin en Thailande sur le réseau TRUE………comme quoi il suffisait peut être de gueuler un bon coup….

Cool, par contre je crois pas que ce soit tes commentaires sur ce forum qui ont fait avancer ta cause mais plutôt qu'il fallait attendre un peu.

Dans tous les cas, cool pour toi ... J'espère pas t'entendre te plaindre des hors forfaits par la suite lol.

Cdt

[Adecali]

Dans tous les cas, cool pour toi ... J'espère pas t'entendre te plaindre des hors forfaits par la suite lol.

[tilt]

Bonjour,
depuis le Danemark, pas de couverture réseau, l’Europe est couverte à moitié ?

[Axelito]

Bonjour,
depuis le Danemark, pas de couverture réseau, l’Europe est couverte à moitié ?

On sait pas ... On découvre les destinations qui posent problèmes fur et à messure que le gens se plaignent lol. Donc on comprend ici que le Danemark n'est pas encore couvert.

Mais juste, tu as un forfait à 2€ ou 20€?

Cdt

[tilt]

Bonjour,
depuis le Danemark, pas de couverture réseau, l’Europe est couverte à moitié ?

On sait pas ... On découvre les destinations qui posent problèmes fur et à messure que le gens se plaignent lol. Donc on comprend ici que le Danemark n'est pas encore couvert.

Mais juste, tu as un forfait à 2€ ou 20€?

Cdt

C'est un forfait à 2€,

Cdt

[kyss191]

tu ne peux pas appeler depuis l'étranger avec un forfait à 2€

[kyss191]

grille tarifaire (page 5/40): https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

Le Forfait 2€
Abonnement mensuel
2€/Mois
Pour les abonnés Forfait Freebox
0€/Mois1
Tarifs en euros applicables au Forfait 2€ à compter du 10/01/2012
Offre valable exclusivement en France Métropolitaine avec un mobile compatible.


EDIT: en bas de la page page 5: Ce forfait est valable pour une utilisation exclusivement depuis la France Métropolitaine.

[Axelito]

C'est un forfait à 2€,

Cdt

Bonjour,

Alors la réponse à ton problème à l'étranger se traduit par : Forfait à 2€, pas de réseau à l'étranger... Il est limité à la France métropolitaine. Free dit qu'ils ouvriront ce forfait à l'étranger mais quand ? On sait pas.

Sinon, regardes sur le forum et tu verras que ta question a été traité mille et une fois (sans blague ), je te prie de renseigner ta signature comme nous et de chercher un minimum dans le forum pour la prochaine fois.

Merci.

Cdt

[tilt]

AH oui effectivement !

merci pour ce rappel !

[frederic66]

Bonsoir,
je poste une réponse que free ma adressé par mail et qui va régler le PB de téléphone a l'étranger pour les abboné a 2 euro dont je fais parti.

" Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre courriel reçu le 26/02/2012.

Vous souhaitez savoir quand vous pourrez émettre et recevoir des appels lorsque vous vous trouvez en Espagne.

Nous tenons à vous rassurer sur le bon fonctionnement de votre carte SIM et de votre forfait Free. En effet, dans le cadre du forfait à 0 euro, les communications en émission et/ou réception ne sont pas incluses mais constitue une option payante au tarif de 5 euros (crédit valable 3 mois). L'activation de cette option "International" permet de passer et recevoir des appels depuis l'étranger mais aussi le "roaming", c'est à dire la mise en service de la carte SIM en dehors du territoire métropolitain. La souscription à cette option sera prochainement disponible depuis votre espace abonné dédié. Nous vous invitons donc à le consulter régulièrement afin de profiter de ses dernières mises à jour.

j'espère seulement qu'il ne va pas falloir 10 ans pour quel soit active cette option, toujours est il que la réponse est donné et c'est un écrit.
A suivre

[Pkvbr]

Sms vers mobile guadeloupe (orange caraibes) OK
Appel vers fixe guadeloupe OK

[tilt]

Bonsoir,
je poste une réponse que free ma adressé par mail et qui va régler le PB de téléphone a l'étranger pour les abboné a 2 euro dont je fais parti.

" Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre courriel reçu le 26/02/2012.

Vous souhaitez savoir quand vous pourrez émettre et recevoir des appels lorsque vous vous trouvez en Espagne.

Nous tenons à vous rassurer sur le bon fonctionnement de votre carte SIM et de votre forfait Free. En effet, dans le cadre du forfait à 0 euro, les communications en émission et/ou réception ne sont pas incluses mais constitue une option payante au tarif de 5 euros (crédit valable 3 mois). L'activation de cette option "International" permet de passer et recevoir des appels depuis l'étranger mais aussi le "roaming", c'est à dire la mise en service de la carte SIM en dehors du territoire métropolitain. La souscription à cette option sera prochainement disponible depuis votre espace abonné dédié. Nous vous invitons donc à le consulter régulièrement afin de profiter de ses dernières mises à jour.

j'espère seulement qu'il ne va pas falloir 10 ans pour quel soit active cette option, toujours est il que la réponse est donné et c'est un écrit.
A suivre

Merci pour ce retour d'info !, concernant le crédit valable 3 mois... par contre

[Pkvbr]

oui, c'est comme la data....j'attend la surprise de l'option déclenchée automatiquement lors de l'appel...

[golf]

Bonsoir,
je poste une réponse que free ma adressé par mail et qui va régler le PB de téléphone a l'étranger pour les abboné a 2 euro dont je fais parti.

" Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre courriel reçu le 26/02/2012.

Vous souhaitez savoir quand vous pourrez émettre et recevoir des appels lorsque vous vous trouvez en Espagne.

Nous tenons à vous rassurer sur le bon fonctionnement de votre carte SIM et de votre forfait Free. En effet, dans le cadre du forfait à 0 euro, les communications en émission et/ou réception ne sont pas incluses mais constitue une option payante au tarif de 5 euros (crédit valable 3 mois). L'activation de cette option "International" permet de passer et recevoir des appels depuis l'étranger mais aussi le "roaming", c'est à dire la mise en service de la carte SIM en dehors du territoire métropolitain. La souscription à cette option sera prochainement disponible depuis votre espace abonné dédié. Nous vous invitons donc à le consulter régulièrement afin de profiter de ses dernières mises à jour.

j'espère seulement qu'il ne va pas falloir 10 ans pour quel soit active cette option, toujours est il que la réponse est donné et c'est un écrit.
A suivre

Bonjour
Merci federic66
Je suis bien content que ce courrier ai été publié sur ce forum.
Cela va peut etre calmer définitivement ceux qui prétendent que jamais le 2 euros ne fonctionnera à l'étranger ......
CDLMT

[Pkvbr]

Je continue mes tests:

Appel vers mobile en Guadeloupe (orange-caraibes): OK

[OUPS]

bonjour,

J'ai signalé ce matin au 3244 que je ne recevais pas les sms d'Italie... la réponse est "je remonte votre problème".

Alors voilà. J'attends...

[Pkvbr]

Bonsoir
Mon appel vers un mobile orange-caraibes en Guadeloupe depuis mon forfait 2€ m’a été facturé 0.24€ pour 53s de communication, soit 0.27€/min.
Donc je récapitule et j'arrête là car je ne vais pas passer mon temps à faire des tests:

SMS France (Free 2€) vers Mobile Guadeloupe (orange-caraibes) OK, HF, 0.19cts
SMS Skype vers Mobile Free OK

Mobile France (Free 2€) vers fixe Guadeloupe OK
Mobile France (Free 2€) vers mobile (orange-caraibes) Guadeloupe OK

Mobile Guadeloupe (orange-caraibes, je pense) vers mobile France (free 2€) OK

Reste la grosse question: est-on joignable en Guadeloupe avec un mobile free 2€.
Question simple = réponse simple, Free mobile doit être clair sur le sujet.

A bientôt à toutes et tous

[Pkvbr]

Afin de couper court à toutes les discussions concernant la limitation en france metropolitaine...

[niko456]

Je pense juste savoir lire un document, c'est tout, je ne "sais" pas, c'est juste clairement écrit...
Je me base sur les document officiels et contractuels mis en ligne par Free mobile, pas sur des "on dit" de forum...
Mes preuves son viables et sans appels.
Montre moi une preuve valable de ce que tu avance...

C'est fait!