Doléances > Attente Carte SIM

[pierre57]

Bonjour,

Je me suis inscrit le 15 janvier pour bénéficier d'un forfait Mobile 0 euro étant abonné Free ADSL depuis 15 ans environ. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu : pas de carte SIM, la portabilité n'est toujours pas activée et le suivi de mon compte est toujours au point mort.
J'ai envoyé 2 fax pour demander où ils en étaient, une lettre recommandée avec AR pour demander des explications, pas de réponse.Voilà plus d'un mois que je suis inscrit et toujours rien.
Je trouve que c'est un peu long et où est le respect du client quand on ne répond même pas à ses interrogations ?
Que faire ? sinon attendre peut-être.............je suis piégé.

Merci
Pierre

[Adsense]

[Benji]

Essaie de les appeler au 3244 parceque depuis le 15 janvier sans nouvelle même avec portabilité ce n est normal il doit y avoir un truc qui bloque quelque part. Vu les délai actuel tu aurais du recevoir ta carte sim depuis 15 jours

[Toufrane]

Tu es à l'étape 1 (en vert) sur ton espace abonné et les autres étapes sont grisées ? (dsl, mais ta signature n'est pas renseignée)