Doléances > RESEAU INDISPONIBLE ENCORE

[Deleted User 2357]

Bonjour

Encore le reseau est indisponible depuis 18h15 j ai eu le meme probleme le 2mars comme plusieur d entre nous
est ce que sui je le seul
merci

[Adsense]

[xsmile]

RAS pour le réseau en ce qui me concerne.
En revanche, comme tu as sans doute pu le voir, il y a l'air d'avoir de nombreux problèmes pour les MMS...

[Deleted User 2357]

Oui tout a fait j ai le probleme de mms depuis hier et maintanant le reseau pfffffffffff

[rataflec]

depuis hier beaucoup de probleme

[Deleted User 2357]

Mr Xavier Niel

Arranger ces probleme sinon sinon y a du monde qui va partir comme nous sommes venu
BOUGE TES FESSES Y EN A MARREEEEEEEEEEEE

[Deleted User 2357]

Le reseau est revenu mais l ecoute est super faible on entend a peine l interlocuteur on entend pas la sonnete quand on appel
le correspondant je vais devenir fouuuuuuuu

[marine]

Au moins tu as récupéré du réseau

[gilou68]

Envoi de MMS impossible à Mulhouse depuis ce soir....

[OUPS]

bonjour,

sms ok sauf vers l'Italie vers 16h...

et vendredi je n'ai pas reçu un sms qu''on m'avait envoyé vendredi....

les mms n'ont jamais marché pour moi à part 4 depuis lecteur de free mobile

mails ne marchent pas avec pièces jointes sauf rarement

mises à jour Facebook non plus

je suis d'accord ça fait beaucoup on mériterait au moins d'être informés

j'appelle demain le service client et si ce n'est pas satisfaisant (geste commercial), j'envoie un recommandé !

16 € c'est pas cher sauf si ce n'est que pour pouvoir utiliser le tél et les sms

[Axelito]

Bonjour;

Ca commence à devenir un post de doléances, je déplace.

Cdt

[OUPS]

Bonjour;

Ca commence à devenir un post de doléances, je déplace.

Cdt

ok mais ca ressemble aussi beaucoup à des problèmes techniques....

[Axelito]

Bonjour;

Ca commence à devenir un post de doléances, je déplace.

Cdt

ok mais ca ressemble aussi beaucoup à des problèmes techniques....

LOL, je suis d'accord à 100% avec toi mais tant donné la quantité des posts qui ont été créés aujourd'hui à l'égard de ce problème technique, je pense que je pouvais déplacer celui ci ici. Surtout que ça chauffe mdr.

Bonne soirée à toi.

[OUPS]

ben moi ça me rassure paradoxalement de savoir qu'il y d'autres clients dans le même cas...

bonne soirée également à toi

[Axelito]

ben moi ça me rassure paradoxalement de savoir qu'il y d'autres clients dans le même cas...

bonne soirée également à toi

Oui, sur que c'est rassurant ... Sinon, petit MAJ, pas des mms chez moi non plus, je viens de faire l'essaie... Bref, je dois envoyer 3 à l'année, c'est pas un gran problème pour moi que ca marche pas ce soir. J'espère toujours est il qu'il résoudront ce problème bientôt.

[OUPS]

ah zut...

mais on paie pour certains services quand même... Je m'attendais plus à des problème au début, pas si longtemps après le lancement...

[Axelito]

ah zut...

mais on paie pour certains services quand même... Je m'attendais plus à des problème au début, pas si longtemps après le lancement...

Je me les attendaient plus tard les problèmes Moi je suis dans ce que j'attendais disons mdr.

[atomizer]

ah zut...

mais on paie pour certains services quand même... Je m'attendais plus à des problème au début, pas si longtemps après le lancement...

Au delà du PRIX, il y a (parfois tout de même !!!) la NECESSITE de pouvoir les utiliser ces services justement !

Et de nos jours, lancer une offre GSM dont certaines fonctions GRAVEMENT NON FONCTIONNELLES est un vrai handicap pour quelqu'un comme moi, qui ai BESOIN quotidiennement d'envoyer BEAUCOUP de "littérature" par SMS (SMS "longs", donc MMS en réalité).

Effectivement quand j'ai vu les 10 premiers jours se passer IDEALEMENT (AUCUN PROBLEME durnat 10 jours, même en itinérance ORANGE, jusqu'à mi-Mars), j'ai cru au "miracle" FREE Mobile !

Aujourd'hui, je déchante tout aussi GRAVEMENT et j'ai souscrit aujourd'hui à un abonnement "RED" de SFR, qui pour 9,90 E/mois m'offre l'avantage de 2 H de communication voix dont minutes non consommées reportables le mois suivant, et surtout dans mon cas, SMS et MMS illimités, type de forfait que FREE Mobile préfère vendre 1,99 E/20 Mo de data (ce qui met le forfait data à 100 E/Go, soit le plus cher de tout le web, sans doute mondial !) qui ne fonctionne même pas !

Bravo Xavier !

Et "les pigeons", comptez-vous ! j'en fais partie depuis la première heure chez FREE Mobile, et je ne reviendrai QUE quand d'autres pigeons auront essuyé les plâtres ! Moi je garde juste sous le coude mon abo ""0 E", et je reviendrai (peut-être) quand tout sera OK et que les prestations VENDUES seront honorées correctement, y compris côté gestion (je me suis encore aperçu tout à l'heure de quelques aberrations sur la gestion de "mon compte", via l'interface web ! Ca promet !)

[OUPS]

Bonjour,

Je suis d'accord, d'ailleurs j'hésite encore entre écrire à Free (ce qui ne fera rien avancer je pense) et changer d'opérateur en profitant de la liberté que nous avons de le faire. Avec le temps on verra si je reviens...

Même pour moi qui n'utilise pas mon smartphone à des fins "critiques", c'est pénalisant de ne pas pouvoir "compter" sur mon téléphone, et ça use les nerfs de ne pas savoir si "ça a marché" ou pas quand j'envoie quelque chose.

Je me demande s'ils ne feraient pas mieux de communiquer car savoir combien de temps ces problèmes peuvent durer pourraient faire patienter les clients...

Ce qui est sûr c'est que j'arrête de conseiller mes amis de s'abonner. Je leur dis super mais attends que tout marche...

Bon courage à tous ceux qui vivent ces petites misères bien décevantes.

[Axelito]

Bonjour,

Je suis d'accord, d'ailleurs j'hésite encore entre écrire à Free (ce qui ne fera rien avancer je pense) et changer d'opérateur en profitant de la liberté que nous avons de le faire. Avec le temps on verra si je reviens...

Même pour moi qui n'utilise pas mon smartphone à des fins "critiques", c'est pénalisant de ne pas pouvoir "compter" sur mon téléphone, et ça use les nerfs de ne pas savoir si "ça a marché" ou pas quand j'envoie quelque chose.

Je me demande s'ils ne feraient pas mieux de communiquer car savoir combien de temps ces problèmes peuvent durer pourraient faire patienter les clients...

Ce qui est sûr c'est que j'arrête de conseiller mes amis de s'abonner. Je leur dis super mais attends que tout marche...

Bon courage à tous ceux qui vivent ces petites misères bien décevantes.

Bonjour,

Ce que tu dis n'est pas faux et je trouve que c'est très bien dit... Moi pareil, je pense que je serais plus patient et compressif si Free améliore sa communication. On savait qu'on allait avoir de problèmes car aucun réseau qui se lance peut assumer ce qu'ils proposent et je suis venu chez Free Mobile en me disant que rien que pour le principe et d'avoir divisé nos factures par 2, valait mon inscription pour soutenir cette cause.

On reste une fois sans réseau puis ça revient, après on peut plus envoyer des sms ni mms et ça revient, puis tu perds ton réseau encore une fois ... Bref, ça devient agaçant.

Moi ce qui m'inquiète est, que je suis à la recherche d'emploi et que si quelqu'un m'appelle pour me donner un RDV pour entretien et que la personne appelant entendre de l'autre côté: le numéro que vous appelez n'est pas attribué, peut être très embêtant voir super pénalisant. Ils s'en fous si je suis chez Free ou pas, il appelera une fois, voir deux mais la troisième fois basta.

Bref, je leur donne un peu plus de temps pour améliorer tout ça mais ce que je trouve inadmissible de la part de Free est la manque de communication. Je crois qu'en faisant un effort de com, on pourrait continuer à faire des efforts, soutenir leur cause et leur réseau mais je pense que je perds mon temps en disant ceci.

Et comme toi, je n'insite plus personne à venir chez Free, je dis là même chose que toi, soyez patients à que tout fonctionne avant d'y venir.

Bon courange à tous,

[Adecali]

T'as tout dit Axelito. Je suis moi aussi en recherche d'emploi et en attente de logement HLM, donc je ne peux pas me permettre de râter des appels ou qu'un employeur entende que ma ligne n'est pas attribuée.

J'étais la 1ère à défendre Free Mobile auparavant mais je déchante. Qu'il y ai des couacs au début, c'est une chose qu'on peut excuser. Mais bientôt Free Mobile sera lancé depuis 2 mois, et les couacs y'en a toujours. Et ce que je tolère moins, c'est l'absence de communication de la part de Free Mobile. Qu'ils n'arrivent pas à gérer, c'est un chose. Mais qu'ils nous le disent, qu'ils s'excusent... Là ça déconne et on est face à un mur de silence ou on a droit à des explications vaseuses des opérateurs du service client. Et, même si le soucis ne me concerne pas car je ne fais pas d'international, je pense même qu'il y a une certaine arnaque quand on voit que Free Mobile a laissé souscrire des gens sans prévenir que le réseau à l'étranger n'est même pas ouvert (à part 2 ou 3 destinations), tout en faisant croire le contraire. Et je parle de souscriptions récentes et non celles des premiers jours.

Bref, je commence à devenir agacée. Je veux bien être patiente, mais il faut qu'il y ai du répondant derrière... et avec Free Mobile, c'est silence radio.

Donc je vais patienter encore un peu mais, si ça continue, je pense que j'irai voir la concurrence.