Doléances > RESEAU INDISPONIBLE ENCORE

Des problèmes avec votre abonnement, l'inscription ou tout autres problèmes avec Free Mobile ? Alors c'est dans ce Forum. Pour les râleurs, mécontents ou tout simplement pour vous exprimer.
goemond
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Re: RESEAU INDISPONIBLE ENCORE

Message par goemond » il y a 5 ans

Le réseau a été indisponible toute la matinée et est revenu vers 14heures.
Objectivement ça ne peut pas durer très longtemps avec de tels problèmes.
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carte sim reçue le 28/2
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Message par Adsense » il y a quelques secondes

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ch67
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Message par ch67 » il y a 5 ans

13-03-2012 18h15
Appels vocaux sortants à nouveau hors service ce soir (fin d'appel) + appels entrants également KO !!!!!!!
envoi et réception SMS fonctionnent mais le vocal est plus important

et X.Niel ne reconnait pas les pannes et ne veux pas en parler
http://www.pcinpact.com/news/69470-free ... reebox.htm

Popotte93
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Message par Popotte93 » il y a 5 ans

Bonjour,
je viens déposer un sujet sur le forum car depuis hier il est impossible pour moi de passer des appels à partir de mon forfait Free mobile illimité.
En effet dés que je veux faire un appel j'entends des bips et sur l'écran de mon smartphone il y écrit "réseau occupé" alors que j'ai 3-4 sur 5 de réseaux !
Par contre je reçois les appels normalement ...

Pourriez-vous m'éclairer sur le sujet ou me dire si d'autres personne on le même problème ?

Localisation : 94 (Le Perreux sur Marne le soir) et 93 (Bondy la journée).

Merci de votre aide !

Benji
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Message par Benji » il y a 5 ans

En soirée il arrive parfois que le réseau soit saturé et que tu es besoin de retenter l appel plusieurs fois pour que ça passe mais en journée c est surprenant normalement ça passe tjs du premier coup. As tu essaye tout bêtement d éteindre et de rallumer ton téléphone ?
Freebox révolution V6
Free mobile forfait illimité 4G 20 GO 15.99 Euros
iPhone 6 or 64go ios 8.1.3

Popotte93
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Message par Popotte93 » il y a 5 ans

Oui j'ai essayé de redémarrer j'ai même changé de téléphone ...
Il faut au minimum que je tente une dizaine de fois pour que l'appel passe et il y à même des fois ou j'abandonne car au bout de 20 tentatives toujours rien !
Pourtant j'ai ma puce Free mobile depuis le 16 Janvier et j'avais eu aucuns problèmes et la se matin pas d'internet (revenu depuis !) puis sa depuis hier sa fait beaucoup !

Benji
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Message par Benji » il y a 5 ans

Certainement un souci sur l antenne réseau ou tu te trouves j espère pour toi que ça va vite reefonctionner. T es tu déplace depuis hier avec ton mobile pour voir si ça fonctionne quand ton tel se connecte à une autre antenne
Freebox révolution V6
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Popotte93
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Message par Popotte93 » il y a 5 ans

En même temps je me dis que Free est nouveau dans le métier on est un peu des testeurs mais quand même c comme tout un service minimum doit être installé ... je tiens informé des évolutions ...

cedricf42
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Message par cedricf42 » il y a 5 ans

Et les galères continuent avec free mobile, j'étais l'un des premiers partisans de cet opérateur mais aujourd'hui voila bientôt une semaine que les réseaux Data et voix bugs!!!!! C'est terrible que free ne prenne pas le temps pour communiquer sur cette situation qui touche apparemment beaucoup de monde et de toutes régions confondues. Si la situation ne s'améliore pas j'irais chez B&you en attendant que free développe son propre réseau. (un opérateur qui ne prends pas soin de ses abonnés ne mérite pas que ses abonnés prennent soins de lui et le soutienne)!!!

Pkvbr
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Message par Pkvbr » il y a 5 ans

Benji a écrit :Certainement un souci sur l antenne réseau ou tu te trouves j espère pour toi que ça va vite reefonctionner. T es tu déplace depuis hier avec ton mobile pour voir si ça fonctionne quand ton tel se connecte à une autre antenne
Tu ne serait pas en train de moquer du monde, non?
Les forums sont remplis de plaintes concernant cette impossibilité de passer des appels, et ce, dans toute la France!!!
Benji, tu ne serais pas un cousin de Xavier?
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ziarn
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Message par ziarn » il y a 5 ans

+1 pour moi dans un village Lorrain à côté de Nancy. Depuis semaine dernière, c'est pratiquement tous les jours...
Impossible d'appeler entre 18h et 20h même après 10 essais :evil:

KIKAPAT13
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Message par KIKAPAT13 » il y a 5 ans

Exactement le même problème :twisted: :twisted: :twisted: pas d'appel rentrant et sortant sur Marseille de 17h 22h....
LAMENTABLE que Free ne donne aucune explication!!!!!

Axl
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Message par Axl » il y a 5 ans

Bonjour,

Ma femme et moi sommes chez Free depuis longtemps pour le pack TV-Net-téléphone, et nous avons tous les deux pris Free Mobile. Nous constatons très souvent des dysfonctionnements sur la téléphonie mobile, et pas seulement aux heures de pointe. De plus, aujourd'hui, toute la journée, notre téléphone fixe ne fonctionne pas non plus. Pas moyen de nous joindre en appelant ce numéro. Pas moyen non plus d'appeler depuis ce numéro. Idem ce soir pour les deux portables: appel terminé chaque fois que nous composons.

Il se passe quoi au juste? :s

sergio13
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Message par sergio13 » il y a 5 ans

Bonjour :evil:
C penible je ne peus pas appeler regulierement reseau indisponible a n importe qu elle heure de la journee, apres appel chez free il me disent que c est des mises a jour ils ne savent pas quoi dire, cet apm j ai du rappeler trois fois mon correspondant j etais coupe en pleine conversation ca devient vraiment penible. C est insupportable car je l utilise pour mon travail

AliasJim
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Message par AliasJim » il y a 5 ans

Reseau indisponible pour ma part depuis la fin d'apres midi (20 mars 2012).

J'habite en Moselle (57).

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Faou
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Message par Faou » il y a 5 ans

Waouh , pas de réseau pour moi aussi ! J'ai ma copine , mes parents tout le monde qui gueule et qui se plaignent :shock:

Intolérable !
Inscription Forfait19.99€ : 13 Mars
Mail de confirmation identifiants : 13 Mars 2012
Information : 14 Mars 2012
Carte SIM reçue : 16 Mars 2012
Portabilité numéro : 19 Mars
Téléphone commandé 20/03/2012 , arrivé prévu le 23 Mars

Laurent6465
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Message par Laurent6465 » il y a 5 ans

Salut, pareil pour moi, le réseau fait la gueule ce soir...
Ça commence à faire ch*** :evil:
Je sais bien que c'est les débuts de Free Mobile, mais bon, je me souviens pas d'avoir eu de problèmes comme ça avec les 3 autres opérateurs !!! :evil:
Forfait à 0€ (abonné freebox Révolution).

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atomizer
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Message par atomizer » il y a 5 ans

ch67 a écrit :13-03-2012 18h15
Appels vocaux sortants à nouveau hors service ce soir (fin d'appel) + appels entrants également KO !!!!!!!
envoi et réception SMS fonctionnent mais le vocal est plus important
[...]
pas forcément quand tu t'adresses à des sourds et mal-entendants !...
Et le problème, c'est que SMS et MMS même "texte" seulement ne passent pas non plus ce soir Mardi 13 Mars 2012...

Et une prestation payée, ça nécessite une prestation fournie ! Le prix payé n'a rien à voir, si c'est le vendeur qui le détermine, c'est à lui de prendre ses responsabilités, même si el prix est (parait-il) "pas cher" !
FREEBOX : 2003 (V4 + V5, 3 abo. à 3 adresses, toutes 3 en dégr. total)
FREE Mobile : 2 x 0 € 50 Mo data /Galaxy "Note" + Galaxy S4
FREE Mobile : 3 x 2 € 50 Mo data /LG "GC 900" + GPS du chien (!) + Archos 55 Helium

ged
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Message par ged » il y a 5 ans

Aie je n'avais jamais eu de probleme jusqu'a présent et là...
SMS qui ne partent pas et appels qui n'accrochent pas (il faut réessayer 4-5 fois)
...
Apparemment ce problème survient surtout en soirée ?

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atomizer
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Message par atomizer » il y a 5 ans

ged a écrit :Aie je n'avais jamais eu de probleme jusqu'a présent et là...
SMS qui ne partent pas et appels qui n'accrochent pas (il faut réessayer 4-5 fois)
...
Apparemment ce problème survient surtout en soirée ?
Pour moi qui suis un noctambule, je peux affirmer que le problème des SMS/MMS est quasi quotidien, se produit principalement entre 18/19h00 et 7h00 le matin, et parfois en journée, mais sans raison ni aucun lien possible (de nuit notamment) avec une quelconque "saturation" du réseau Orange, comme on essaie de nous le faire croire... (je suis malheureusement 100% en itinérance)

Pour la "voix", je n'en parle pas, car très peu concerné, et j'ai toujours réussi, à part ce soir 20 Mars 2012 en effet, à passer et recevoir mes rares appels vocaux, mais plutôt en journée...

Mais je répète aussi ce que j'ai dit dans un autre message : j'ai déjà eu également une coupure totale de service SMS/MMS chez SFR récemment, durant plus de 24 heures, ce qui m'a fait résilier mon abonnement auprès d'eux cet aprem également ! Tant qu'à faire de ne pas être servi, autant que ce soit "gratuit" !
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chartjluc
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Message par chartjluc » il y a 5 ans

KIKAPAT13 a écrit :Exactement le même problème :twisted: :twisted: :twisted: pas d'appel rentrant et sortant sur Marseille de 17h 22h....
LAMENTABLE que Free ne donne aucune explication!!!!!
Bonsoir,
Idem pour moi; SMS envoyé à 18h et reçu a 23h.Les appels ne passent pas, pas de possibilité de SMS court (5 chiffres) mais ils sont bien décompté du forfait 2€.Ça commence a faire beaucoup, de plus que j'ai commandé un mobile sur le site depuis 14 jours et ma commande n'apparait pas.
Commande passée : 12/01
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