--------- PETITION -------- Venez signer !

Des problèmes avec votre abonnement, l'inscription ou tout autres problèmes avec Free Mobile ? Alors c'est dans ce Forum. Pour les râleurs, mécontents ou tout simplement pour vous exprimer.

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar showi69 » Mar 21 Juin 2016 12:30

Sam
72 - Sarthe

Aucun service depuis plusieurs semaines! facturation nouvelle SIM et toujours pareil! :(
showi69
P'tit nouveau
 
Messages: 5
Inscription: Mar 21 Juin 2016 12:18

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Publicité
 

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar pokemone » Mar 2 Aoû 2016 19:08

Patricia
34 - Hérault
Impossible de changer de forfait dans l'espace client Free Mobile (0 € --> 15.99 €) depuis 15 jours.
pokemone
P'tit nouveau
 
Messages: 4
Inscription: Mar 2 Aoû 2016 12:14

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar bko » Mer 12 Oct 2016 15:26

Bonjour à Toutes et Tous...

Je viens à l'instant de résilier mon abonnement FREE mobile à 2€.
A ce titre, j'espère que d'autres personnes ferons de même.

Ma ligne (hertzien) mobile semblerai être piraté par alnilam sarl au 01.73.04.53.33 par des numéros surtaxés 08.99.77.46.91 et 08.99.77.30.52 confirmé par un collaborateur FREE (Ghislain-Dominique)qui parle de dysfonctionnement du système, et je reçois donc une facture de 18,06€ que je paie évidement au bout de 2 mois pour trouver la solution.

Je conteste ses communications par plusieurs courriers écris et près de 25 appels téléphoniques auprès de FREE pendant plus 2 mois, et là, aucune réponse de leur part.
si ce n'est un écrit robotisé:

Cher Freenaute,


Nous faisons suite à votre demande de dédommagement.

Après étude de votre dossier, nous avons le regret de ne pouvoir y répondre favorablement.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.

Votre Service Abonnés


Quel mépris pour le petit consommateur de 2€ que je suis en rapport au grand Monsieur FREE Mobile – SAS au capital de 365.138.779 Euros

Bon, soyons indulgent, ils ont 11000 abonnés me disent les standardistes incompétents dans l'action. Nous allons vous résilier votre ligne si vous ne payez pas puis ensuite l'huissier viendra à votre porte.

Belle performance vocale je me suis dit.

A ce jour, aucune enquete a été faite sur cette entreprise et pour cause, FREE touche des sommes pour ses communications et je pense que FREE doit être complice de ce racket.

Sachez que l'on peut pirater n'importe quelle ligne (hertzien) mobile, m'a confirmer des radios amateurs ils ont toutes les gammes de fréquences qu'ils veulent.

En conclusion, Free n'est pas assez puissant pour protéger ses lignes mobile et laisse le soin aux huissiers pour recouvrir les impayés sur le dos de clients.

FREE préfère le conflit à la solution en sachant que le client paiera dans tous les cas.

Moralité de cette histoire, résiliez vos contrats FREE mobile si vous ne voulez pas que l'huissier FREE frappe à votre porte.
bko
P'tit nouveau
 
Messages: 22
Inscription: Mer 12 Oct 2016 14:28

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar bko » Mer 12 Oct 2016 15:38

Bonjour à Toutes et Tous...

Je viens à l'instant de résilier mon abonnement FREE mobile à 2€.
A ce titre, j'espère que d'autres personnes ferons de même.

Ma ligne (hertzien) mobile semblerai être piraté par alnilam sarl au 01.73.04.53.33 par des numéros surtaxés 08.99.77.46.91 et 08.99.77.30.52 confirmé par un collaborateur FREE (Ghislain-Dominique)qui parle de dysfonctionnement du système, et je reçois donc une facture de 18,06€ que je paie évidement au bout de 2 mois pour trouver la solution.

Je conteste ses communications par plusieurs courriers écris et près de 25 appels téléphoniques auprès de FREE pendant plus 2 mois, et là, aucune réponse de leur part.
si ce n'est un écrit robotisé:

Cher Freenaute,


Nous faisons suite à votre demande de dédommagement.

Après étude de votre dossier, nous avons le regret de ne pouvoir y répondre favorablement.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.

Votre Service Abonnés


Quel mépris pour le petit consommateur de 2€ que je suis en rapport au grand Monsieur FREE Mobile – SAS au capital de 365.138.779 Euros

Bon, soyons indulgent, ils ont 11000 abonnés me disent les standardistes incompétents dans l'action. Nous allons vous résilier votre ligne si vous ne payez pas puis ensuite l'huissier viendra à votre porte.

Belle performance vocale je me suis dit.

A ce jour, aucune enquete a été faite sur cette entreprise et pour cause, FREE touche des sommes pour ses communications et je pense que FREE doit être complice de ce racket.

Sachez que l'on peut pirater n'importe quelle ligne (hertzien) mobile, m'a confirmer des radios amateurs ils ont toutes les gammes de fréquences qu'ils veulent.

En conclusion, Free n'est pas assez puissant pour protéger ses lignes mobile et laisse le soin aux huissiers pour recouvrir les impayés sur le dos de clients.

FREE préfère le conflit à la solution en sachant que le client paiera dans tous les cas.

Moralité de cette histoire, résiliez vos contrats FREE mobile si vous ne voulez pas que l'huissier FREE frappe à votre porte.
bko
P'tit nouveau
 
Messages: 22
Inscription: Mer 12 Oct 2016 14:28

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar jabab » Ven 14 Oct 2016 11:19

En 4g pas de débit...
ou réseau disponible à partir de 20h le soir sinon, rien

44 - Loire altantique
Problème: Appels rejetés de façon aléatoire.
jabab
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Ven 14 Oct 2016 11:16

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar Oscarabé » Lun 12 Déc 2016 08:00

Non enregistré sur réseau
Et ça continue malgré 3 appels téléphonique
MARRE DE FREE et de son incompétence :mrgreen: :mrgreen:
Oscarabé
P'tit nouveau
 
Messages: 15
Inscription: Mar 6 Déc 2016 08:59

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar julien33560 » Lun 2 Jan 2017 17:35

Julien 33 Gironde

Frais de résiliation pour mobile non restitue 250 e, avec mail de chez free confirmant bonne réception en bon état 3 mois que ça dure. Je rejette et rejetterais tous leurs prélèvements! Je donne la palme du pire service client de l'année 2016 et surement 2017
julien33560
P'tit nouveau
 
Messages: 5
Inscription: Dim 1 Jan 2017 19:34

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar ms765510 » Mar 3 Jan 2017 16:13

ZERO SMS reçu provenant de l'étranger depuis l'abonnement
Image
ms765510
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Mar 3 Jan 2017 07:02

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar perkinsdeloris » Lun 9 Jan 2017 15:10

Probléme de reception Appels et SMS !
Image
perkinsdeloris
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Lun 9 Jan 2017 09:13

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar dehartdemetra » Mer 18 Jan 2017 16:35

Probléme de reception Appels et SMS !
Image
dehartdemetra
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Mer 18 Jan 2017 08:18

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar picopaco71 » Sam 1 Avr 2017 11:20

Ruggero
06 - PACA
Carte SIM - Aucune carte SIM reçue (portabilité déjà effectué, sans ligne)
picopaco71
P'tit nouveau
 
Messages: 1
Inscription: Sam 1 Avr 2017 10:34

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar XavierL » Dim 11 Juin 2017 15:22

Xavier
01 - Ain
Sur facturation (facture de 19.99€ au lieu de 2€) pendant 3mois
XavierL
P'tit nouveau
 
Messages: 2
Inscription: Mar 30 Mai 2017 19:33

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

Messagepar Bataclan » Mer 19 Juil 2017 19:56

XavierL a écrit:Xavier
01 - Ain
Sur facturation (facture de 19.99€ au lieu de 2€) pendant 3mois


Bonjour,
Tu as fait quoi ?
Abonnée FreeMobile : 11/01/2012
Wiko U Feel Prime Android 6.0.1 Marshmallow
Forfaits: 15.99€ le 11/01/2012 pour madame - 15.99€ le 12/01/2012 pour moi - 15.99€ le 26/09/2013 pour ma nièce.
Portabilité : Orange
SIM : Activée
Avatar de l’utilisateur
Bataclan
Modérateur
 
Messages: 5307
Inscription: Sam 7 Jan 2012 12:11
Localisation: 01580 IZERNORE

Précédente

Retourner vers Doléances

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 6 invités