Doléances > --------- PETITION -------- Venez signer !

[bottau]

Mr BOTTAU
06 Alpes maritimes
Non respect de la garantie

[Adsense]

[lolo44]

Laurent
44 Loire Atlantique
Réception appels et SMS impossible par moment (alors que la DATA 3G fonctionne au même moment), déblocage par appel ou SMS sortant...

[Bobrenard]

Bob
06 Alpes Maritimes
Pas d'itinerance au Canada en dehors de Montréal

[TheKernelPanic]

Hugo
35 - Ille-et-Vilaine
Appel sortants impossibles - Problème compatibilité carte SIM 3v/5v avec mon portable (neuf et récent)

[bearbear]

Bernard
92 hauts de Seine
connexion impossible commune de Villars en Azois 52 (alors que réseau Orange accessible)
(voir viewtopic.php?f=4&t=8378&p=61447#p61447)

[Alain66]

Alain
Pyrénées Orientales
Commande 2° carte SIM -Pas de réception mauvaise adresse - N'ont pas pris adresse installation ADSL- Toujours pas modifiée suite à deux appels et un fax.

[chartjluc]

Bonjour,
Problème lors de conversation: on entend la conversation d'une autre personne.Testé avec plusieurs téléphone; problème identique

[Kevinfree]

Kevin
54 Lorraine
A partir du moment ou j'active la 3G, réseau indisponible(testé avec autre opérateur et le problème ne se présente pas).
Avant de mettre en service la 4G, contrôlez la 3G.

[hermitage14]

Surfer , surfer encore faut il avoir les moyens.
Comparaison, orange le cheval de course, free le bourricot.
Au début d'internet j'avais un modem à. 33000 bds et bien avec free aucune réception.
Je retourne chez orange.

[gillesh71]

Iphone 5s payé en 4fois. Volé chez chronopost. Demande d'annulation de commande au 3244, service clients et service consommateur (recommandés avec AR). Aucune décision de remboursement, que des menaces de saisie sur compte, coupure de ligne. Une parfaite négation du code de la consommation.

[XDuX]

Albert
78 Chatou
Impossibilité de faire modifier le titulaire du compte !!!
Seul cas ou cela est possible: Mariage, divorce et décès, qu'en est il du concubinage ??????
Solution proposée par l'assistance Free : résilier le contrat, donc perdre le numéro du mobile, puis souscrire un nouveau contrat.
C'est vraiment du foutage de gueule !!!!

[Falager]

Impossibilité de faire modifier le titulaire du compte !!!
Seul cas ou cela est possible: Mariage, divorce et décès, qu'en est il du concubinage ??????
Solution proposée par l'assistance Free : résilier le contrat, donc perdre le numéro du mobile, puis souscrire un nouveau contrat.

Il y a une solution bien plus simple :
Faire une portabilité vers un autre opérateur.
Refaire ensuite une portabilité vers Free,
en indiquant Nom et coordonnées exactes du client.

Juridiquement parlant, hors ces cas spéciaux, il n'est pas possible de modifier le nom d'une personne ayant signé un contrat. C'est comme si on demandait de changer le numéro de sécu de l'interessé. Idem pour un compte bancaire, etc... Free n'est pas un cas particulier de la législation française.

[ReverendHorton]

Dit Mer FREE, pourquoi tu veux pas de ma Ecarte bleue ??

[topsy]

Bonjour
acheté un mobile alcatel chez Free il y a 3 semaines déjà 2 fois parti au SAV

[Giava]

Loic
31 (Toulouse)
Débit 3G a 10kb/s, appel 3244 qui n'a pas pu m'aider

[Falager]

impossibilité de passer à la 4G (iphone 5 non reconnu)

L'Ipomme 5 n'a jamais été 4G chez Free. Il ne peut pas le faire.
C'est comme si tu demandais à un cul de jatte de monter à vélo.

[elodielegouguec]

elodielegouguec
91, forfait: 15,99€

non réception de ma carte SIM

[Josie24]

Josie Briot
24 Dordogne
Réseau disponible du matin au soir - Probléme d'envois MMS ! malgré le logo réseau indiqué "totalement disponiblie"

[Lothema]

Théo
74 (Haute-Savoie)
Pas d'intinérance avec option voyage sur Genève

Stéphanie
74 (Haute-Savoie)
Appel impossible après 18h le 21/03/2014

[cheyenne0694]

cheyenne0694
Val de marne 94350
En Itinerance orange débit data quasi nul a n'importe quelle heure jour et nuit
forfait inutilisable si connecté antenne orange.
mérite de refléchir s'il est raisonnable de le conserver......