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Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Mar 21 Juin 2016 12:30
par showi69
Sam
72 - Sarthe

Aucun service depuis plusieurs semaines! facturation nouvelle SIM et toujours pareil! :(

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Mar 2 Aoû 2016 19:08
par pokemone
Patricia
34 - Hérault
Impossible de changer de forfait dans l'espace client Free Mobile (0 € --> 15.99 €) depuis 15 jours.

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Mer 12 Oct 2016 15:26
par bko
Bonjour à Toutes et Tous...

Je viens à l'instant de résilier mon abonnement FREE mobile à 2€.
A ce titre, j'espère que d'autres personnes ferons de même.

Ma ligne (hertzien) mobile semblerai être piraté par alnilam sarl au 01.73.04.53.33 par des numéros surtaxés 08.99.77.46.91 et 08.99.77.30.52 confirmé par un collaborateur FREE (Ghislain-Dominique)qui parle de dysfonctionnement du système, et je reçois donc une facture de 18,06€ que je paie évidement au bout de 2 mois pour trouver la solution.

Je conteste ses communications par plusieurs courriers écris et près de 25 appels téléphoniques auprès de FREE pendant plus 2 mois, et là, aucune réponse de leur part.
si ce n'est un écrit robotisé:

Cher Freenaute,


Nous faisons suite à votre demande de dédommagement.

Après étude de votre dossier, nous avons le regret de ne pouvoir y répondre favorablement.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.

Votre Service Abonnés


Quel mépris pour le petit consommateur de 2€ que je suis en rapport au grand Monsieur FREE Mobile – SAS au capital de 365.138.779 Euros

Bon, soyons indulgent, ils ont 11000 abonnés me disent les standardistes incompétents dans l'action. Nous allons vous résilier votre ligne si vous ne payez pas puis ensuite l'huissier viendra à votre porte.

Belle performance vocale je me suis dit.

A ce jour, aucune enquete a été faite sur cette entreprise et pour cause, FREE touche des sommes pour ses communications et je pense que FREE doit être complice de ce racket.

Sachez que l'on peut pirater n'importe quelle ligne (hertzien) mobile, m'a confirmer des radios amateurs ils ont toutes les gammes de fréquences qu'ils veulent.

En conclusion, Free n'est pas assez puissant pour protéger ses lignes mobile et laisse le soin aux huissiers pour recouvrir les impayés sur le dos de clients.

FREE préfère le conflit à la solution en sachant que le client paiera dans tous les cas.

Moralité de cette histoire, résiliez vos contrats FREE mobile si vous ne voulez pas que l'huissier FREE frappe à votre porte.

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Mer 12 Oct 2016 15:38
par bko
Bonjour à Toutes et Tous...

Je viens à l'instant de résilier mon abonnement FREE mobile à 2€.
A ce titre, j'espère que d'autres personnes ferons de même.

Ma ligne (hertzien) mobile semblerai être piraté par alnilam sarl au 01.73.04.53.33 par des numéros surtaxés 08.99.77.46.91 et 08.99.77.30.52 confirmé par un collaborateur FREE (Ghislain-Dominique)qui parle de dysfonctionnement du système, et je reçois donc une facture de 18,06€ que je paie évidement au bout de 2 mois pour trouver la solution.

Je conteste ses communications par plusieurs courriers écris et près de 25 appels téléphoniques auprès de FREE pendant plus 2 mois, et là, aucune réponse de leur part.
si ce n'est un écrit robotisé:

Cher Freenaute,


Nous faisons suite à votre demande de dédommagement.

Après étude de votre dossier, nous avons le regret de ne pouvoir y répondre favorablement.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.

Votre Service Abonnés


Quel mépris pour le petit consommateur de 2€ que je suis en rapport au grand Monsieur FREE Mobile – SAS au capital de 365.138.779 Euros

Bon, soyons indulgent, ils ont 11000 abonnés me disent les standardistes incompétents dans l'action. Nous allons vous résilier votre ligne si vous ne payez pas puis ensuite l'huissier viendra à votre porte.

Belle performance vocale je me suis dit.

A ce jour, aucune enquete a été faite sur cette entreprise et pour cause, FREE touche des sommes pour ses communications et je pense que FREE doit être complice de ce racket.

Sachez que l'on peut pirater n'importe quelle ligne (hertzien) mobile, m'a confirmer des radios amateurs ils ont toutes les gammes de fréquences qu'ils veulent.

En conclusion, Free n'est pas assez puissant pour protéger ses lignes mobile et laisse le soin aux huissiers pour recouvrir les impayés sur le dos de clients.

FREE préfère le conflit à la solution en sachant que le client paiera dans tous les cas.

Moralité de cette histoire, résiliez vos contrats FREE mobile si vous ne voulez pas que l'huissier FREE frappe à votre porte.

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Ven 14 Oct 2016 11:19
par jabab
En 4g pas de débit...
ou réseau disponible à partir de 20h le soir sinon, rien

44 - Loire altantique
Problème: Appels rejetés de façon aléatoire.

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Lun 12 Déc 2016 08:00
par Oscarabé
Non enregistré sur réseau
Et ça continue malgré 3 appels téléphonique
MARRE DE FREE et de son incompétence :mrgreen: :mrgreen:

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Lun 2 Jan 2017 17:35
par julien33560
Julien 33 Gironde

Frais de résiliation pour mobile non restitue 250 e, avec mail de chez free confirmant bonne réception en bon état 3 mois que ça dure. Je rejette et rejetterais tous leurs prélèvements! Je donne la palme du pire service client de l'année 2016 et surement 2017

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Mar 3 Jan 2017 16:13
par ms765510
ZERO SMS reçu provenant de l'étranger depuis l'abonnement
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Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Lun 9 Jan 2017 15:10
par perkinsdeloris
Probléme de reception Appels et SMS !
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Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Mer 18 Jan 2017 16:35
par dehartdemetra
Probléme de reception Appels et SMS !
Image

Re: --------- PETITION -------- Venez signer !

MessagePosté: Sam 1 Avr 2017 11:20
par picopaco71
Ruggero
06 - PACA
Carte SIM - Aucune carte SIM reçue (portabilité déjà effectué, sans ligne)