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Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 06:37
par neuneuil17
Salut à tous, voilà depuis plusieurs jours (je ne peux dire combien car j'en envoi pas tout le temps), je n'arrive pas ni à envoyer, ni à recevoir de mms
Sur n'importe quel opérateur et également l'abonnement de ma femme ne fonctionne pas non plus pour les mms!!!
Je précise que j'ai reconfigurer les apn sur mes 2 abonnements!
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 06:44
par Bataclan
Bonjour,
Si tu souhaite pouvoir obtenir une réponse donne plus de renseignement (type de téléphone, itinérance ou Free, ect, ...).
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 06:49
par neuneuil17
Alors type de tel: htc explorer et lg optimus l3 (tout 2 android)
Et que ce soit itinérance ou free celà ne fonctionne pas!
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 15:02
par NESQUIK
Bonjour à tous,
Je me permets d'intervenir, j'ai le même problème.
Pour faire court :
j'ai un HTC HD, fournisseur FREE
- Internet fonctionne
- Je suis en réception "H"
- Je peux envoyer des SMS et en recevoir
- Je peux recevoir un MMS (j'ai le texte) mais ne peux pas ouvrir la photo (j'ai un logo TELECHARGEMENT et quand j'essaie le téléchargement : "accès refusé"
- Je ne peux pas envoyer de MMS : "Après plusieurs tentatives, échec de l'envoi"
Je précise que tout fonctionnait très bien il y a encore quelques jours.
J'ai appelé 2 fois le support FREE, fais les tests (vérifs d'APN, contrôle via CONFIG MOBILE, essaie de ma puce dans un autre tél (ça fonctionne), je ne sais plus quoi faire, et ça m'ennerve...
Help SVP, je vous en serai très reconnaissante.
Bien à vous,
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 15:14
par Falager
NESQUIK a écrit :Bonjour à tous,
Je me permets d'intervenir, j'ai le même problème.
Pour faire court :
j'ai un HTC HD, fournisseur FREE
- Internet fonctionne
- Je suis en réception "H"
- Je peux envoyer des SMS et en recevoir
- Je peux recevoir un MMS (j'ai le texte) mais ne peux pas ouvrir la photo (j'ai un logo TELECHARGEMENT et quand j'essaie le téléchargement : "accès refusé"
- Je ne peux pas envoyer de MMS : "Après plusieurs tentatives, échec de l'envoi"
Je précise que tout fonctionnait très bien il y a encore quelques jours.
J'ai appelé 2 fois le support FREE, fais les tests (vérifs d'APN, contrôle via CONFIG MOBILE, essaie de ma puce dans un autre tél (ça fonctionne), je ne sais plus quoi faire, et ça m'ennerve...
Help SVP, je vous en serai très reconnaissante.
Bien à vous,
Probablement un forfait 2€ ?
Le forfait 2€ n'accepte pas les MMS sans l'option Data.
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 15:32
par NESQUIK
Non desolée, je suis à 19 euros, et comme je le disais, ça fonctionnait très bien avant.
J ai essayé en retirant batterie et carte et en remettant le tout... RAS
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 16:10
par Angemeca
Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème depuis 4/5 jours.
J'ai un HTC Nexus One, et le forfait Free à 20 €.
Actuellement tout marche (quand j'ai du réseau, ce qui est presque tout le temps), sauf les MMS. Le bouton "télécharger" s'affiche, mais quand je le lance, la requête échoue toujours, et mes envois n'aboutissent pas.
Je suis abonné depuis quelques mois, et si parfois les échanges de messages avec pièces pouvaient être longs, ils finissaient toujours par partir/arriver à bon port.
(j'ai remarqué qu'on est 3 HTC
)
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 16:35
par NESQUIK
Effectivement, moi aussi 4/5 jours également.
Hummm, ils me demandent d appeler Htc mais j ai vu des commentaires sur leur service qui me refroidissent d appeler, apparement incompetents et problème non résolu pour la majorité, alors... Vaut mieux qu on cherche par nous même. Je croise les doigts pour que ce forum nous fasse avancer.
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 16:39
par Bataclan
Bonjour,
Je vous livre mon expérience pour faire marcher les MMS sur mon HTC Desire (ROM Orange) une fois chez Free Mobile.
J'ai utilisé l'appli Mobile Config pour paramétrer le téléphone pour le réseau Free.
Malgré le fait que le web fonctionnait bien et les SMS aussi, les MMS n'arrivaient pas à être envoyés.
Le message d'erreur d'envoi était toujours : Echec réseau générique
La configuration donnée par l'application Mobile Config est bien pourtant conforme à ce qui est écrit sur la FAQ du site free.
En fouillant les forums sur le web (
http://forum.lesmobiles.com/free-mobile ... 89-20.html), j'ai fini par trouver le témoignage qui a marché pour moi.
Dans l'APN dédié aux MMS intitulé Free MMS, j'ai modifié le champ APN qui contenait mmsfree par free.
Avec ce paramétrage le message a été envoyé avec succès.
En espérant que ça puisse aider quelqu'un...
Trouvé sur un autre forum.
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 17:04
par mojalayane
Même problème depuis mercredi dernier...
J'ai un Samsung galaxy Ace, acheté chez Free en mai.
J'ai eu le service clientèle ce matin, il m'a fait faire je ne sais combien de manipulations, rien n'a changé...
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 21:41
par adeoda
Merci a Bataclan pour son essai.
résultats négatifs sur les trois samsung de la maison : Galaxy y, Galaxy y pro et Galaxy ACE avec les forfaits à 0€, 2€ et 15 €.
Malgré les différents essais de config et l'"aide" de la hot line (incompétente) toujours pas de MMS depuis presque une semaine sur les trois téléphones...
Hourra à celui qui trouvera la solution.
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 22:02
par dalt
Salut, ça me rassure, je ne suis pas seul avec ce problème!
Depuis vendredi impossible d'envoyer ou de recevoir! Quand un mms arrive, l'option "télécharger " est dispo (alors que normalement cela se fait tout seul) mais cela finit par un échec, pour les envois... Ca ne part pas!
Ce qui est bizarre c'est que si je desactive l'échange de data (apn off du coup) de mon galaxy ace et que j'essaie de télécharger le mms ou en envoyer un, l'apn s'active automatiquement et ça marche!!!!!!!
Mais visiblement problème chez free, a suire...
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Lun 20 Aoû 2012 22:24
par NESQUIK
Et bien... Que de témoignages identiques. Je me rapelle avoir envoyé un mms vendredi midi sans soucis et suite à ça, plus rien ds les 2 sens (comme je l indique ci dessus ).
Je ne vois pas comment mettre sur off sur le HD, je ne vois pas cette option.
À nous tous on va bien avoir le fin mot ?!
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Mar 21 Aoû 2012 06:45
par Bataclan
Bonjour,
Quelle type de puce avez-vous ?
- probleme-sim-free-mobile.jpg (19.8 Kio) Vu 52312 fois
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Mar 21 Aoû 2012 07:56
par NESQUIK
Je viens de contrôler, j ai la puce du haut : donc ok. Testée ds un autre tel et fonctionne en mms. Merci qd même pour la piste.
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Mar 21 Aoû 2012 08:12
par Angemeca
J'ai la puce du bas (celle qui poserait problème)
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Mar 21 Aoû 2012 08:14
par Mic
Bonjour à tous !
J'espère vous donner une bonne info : j'avais le même soucis depuis 3-4 jours et j'ai fini par trouver moi-même une astuce qui marche chez moi : dans la config du premier APN (le "Free" tout seul), j'ai changé le type d'APN en "Internet" au lieu du "Internet+mms+..." et maintenant ça marche. Je reçois, envoie les MMS.
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Mar 21 Aoû 2012 08:46
par poupou
ah ben je suis bien contente ! moi non plus plus de mms depuis samedi, jour où j'ai voulu mettre ma carte sim ds un autre tel pq j'ai un souci avec les MMS qui ne partent pas tout le temps vers les destinataires. Resultat, même ceux qui les recevaient ne recoivent plus rien et moi non plus !
J'ai appelé plusieurs fois free et soit disant il y aurait un pb général avec les MMS. J'avais du mal à y croire pq j'ai rien trouvé sur les forums qui en parlait ! et bien sur ils ne savent pas qd çà va etre retabli ... moi j'en ai marre çà commence à durer, et je vais bientot accoucher et j'aimerai bien pouvoir envoyer des MMS !!!
et j'ai la puce du bas ! où est ce que tu as vu qu'elle poserait probleme ?? merci pr l'info
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Mar 21 Aoû 2012 08:57
par Mic
Bonjour Poupou,
As-tu essayé de changer le type d'APN Free en "internet" ? (voir mon message ci-dessus). Parce que moi depuis ça marche.
Bon courage pour cet heureux évènement à venir
Re: Problème envoi et réception MMS !
Posté : Mar 21 Aoû 2012 09:00
par poupou
bataclan j'ai essayé ta methode et çà marche pas pr moi et mic j'ai pas compris ta manip
j'ai un forfait à 19 euros et un sony xperia