Doléances > envoie de sms impossible

[cocu12]

bonjour a tous
depuis maintenant plus de sept heure il m'est impossible d'envoyer des sms je peux les recevoir appeler ou recevoir des appels mais aucun de mes sms ne part
j'ai un iphone 4 et cela devient urgent que le problème sois regler
d'avance merci

[Adsense]

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Bonjour,

êtes vous sous réseau free mobile ou orange ?

[cocu12]

sous le réseau free en tout cas je pense il y a marquer free en haut de mon iphone quoi

[soinvisage]

bonjour

même si il s'agit des sms essayez de configurer votre tel avec :

https://play.google.com/store/apps/deta ... bileconfig

éteignez et rallumez le mobile, essayez d'envoyez un sms et dites nous

[cocu12]

ca n'existe pas sur iphone

[soinvisage]

en éteignant et rallumant le portable cela fonctionne ou pas ?

[cocu12]

non j'ai essayer une dizaine de fois et cela n'a rien changer ...

[soinvisage]

ok plan B :

https://mobile.free.fr/assistance/167.html

[cocu12]

ca ne marche toujours pas

[soinvisage]

essayer de trouver paramètres réseau, mode manuel : faites une recherche manuel des réseaux dispos, et reselectionnez free. retentez et dites moi.

[cocu12]

ca ne marche pas non plus

[soinvisage]

Bonjour,

je crains qu'il faille remettre votre iphone en état dit d'usine et remettre vos contacts après ...

La je ne vois vraiment pas ou est le problème.

[cocu12]

cela ne fonctionne toujours pas

[soinvisage]

Même avec la remise à zero du iphone ?? la il y a un soucis ! Ou avez vous achetez ce iphone ?

[cocu12]

bas oui ca ne fonctionne pas !!! je ne me souviens plus ou je l'ai acheter mais c'etait chez orange puisque j'ai du le desimlocker pour passer chez free

[soinvisage]

La le mieux c'est d'appeler l'assistance free ou attendre d'autres réponses.

[cocu12]

l'assistance n'était pas disponible aujourd'hui a cause de la neige

[soinvisage]

Ah retentez demain, tenez nous au courant

[cocu12]

juste pour prevenir que ce matin sans rien faire ca a marcher merci de votre aide

[soinvisage]

super !