Couvertures & Zones blanches > [Résolu] facturation, temps écoulé

[azerty62]

bonjour à tous ,

1) comment accéder à la facturation exacte en cas de dépassement du forfait ?

2) quel numéro faire, depuis le portable, pour connaître le temps d' utilisation écoulé ?


d'avance merci

[Adsense]

[tsch67hag]

Depuis le téléphone, impossible. Il faut te rendre sur ton espace abonné pour consulter ta facture et tes communication du mois.

[Axelito]

Depuis le téléphone, impossible. Il faut te rendre sur ton espace abonné pour consulter ta facture et tes communication du mois.

Tenant compte de la réponse et l'exactitude de cette information, je conclu le post en résolu.

Je procède à l'édition du titre de ce topic.

Merci

Cdt

[azerty62]

pouvez vous vérifier si le forfait à 2 euros associé à mon portable samsung a bien été annulé

en effet, un conseiller en ligne me l'a abusivement inscrit alors que je lui avais signalé mon abonnement free !

après réclamation , on m'avait fait passer en gratuité sur une autre carte sim , en annulant soi-disant l'abonnement à 2 euros ...je ne voudrais payer payer un abonnement non utilisé...

d'avance merci

[tsch67hag]

pouvez vous vérifier si le forfait à 2 euros associé à mon portable samsung a bien été annulé
en effet, un conseiller en ligne me l'a abusivement inscrit alors que je lui avais signalé mon abonnement free !
après réclamation , on m'avait fait passer en gratuité sur une autre carte sim , en annulant soi-disant l'abonnement à 2 euros ...je ne voudrais payer payer un abonnement non utilisé...
d'avance merci

A la vue de cette question, il apparait certain que tu n'as pas cherché longtemps sur ce forum.

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