Couvertures & Zones blanches > [RESOLU] [IdF] Pourquoi connexions si lentes?
[RESOLU] [IdF] Pourquoi connexions si lentes?
Bonjour
Voici les données:
1. A priori, le Samsung Nexus Galaxy est un smartphone correct
2. Essai en plein Paris, en extérieur, dans un endroit dégagé
3. Signal 4/5 bleu
4. Connexion à un site léger (news.google.fr, que du texte)
Et malgré ça, il arrive que je doive attendre longtemps et réessayer avant de voir une page:
Une amie qui sur mes conseils est passée chez Free (mobile et ADSL) se plaint du même problème. J'aurais mieux fait de ne rien dire
J'aimerais savoir à quoi sont dues ces connexions lentes voire impossibles.
Merci.
Voici les données:
1. A priori, le Samsung Nexus Galaxy est un smartphone correct
2. Essai en plein Paris, en extérieur, dans un endroit dégagé
3. Signal 4/5 bleu
4. Connexion à un site léger (news.google.fr, que du texte)
Et malgré ça, il arrive que je doive attendre longtemps et réessayer avant de voir une page:
Une amie qui sur mes conseils est passée chez Free (mobile et ADSL) se plaint du même problème. J'aurais mieux fait de ne rien dire
J'aimerais savoir à quoi sont dues ces connexions lentes voire impossibles.
Merci.
Modifié en dernier par moi2702 le Ven 2 Nov 2012 20:02, modifié 1 fois.
Raison : RESOLU
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- Bataclan
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Bonjour,
Sujet déplacé.
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Bonjour
Ciel dégagé n'est pas gage de bonne réception.
4 barres Signal? Quel signal? Si tu es en 2g même avec 100 barres y'aura un débit de mer. ...
Envoyé depuis mon GT-I9000 avec Tapatalk
Ciel dégagé n'est pas gage de bonne réception.
4 barres Signal? Quel signal? Si tu es en 2g même avec 100 barres y'aura un débit de mer. ...
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Bonjour
Plusieurs 10aines d'utilisateurs relatent dans différents forums (donc il faut y ajouter ceux qui subissent sans poster de messages) un souci similaire en IDF.
Comme écrit dans ce post, voici mes constatations (viewtopic.php?f=4&t=5896)
Pour être plus précis, tout ce qui est http est quasiment HS, https fonctionne nickel.
Concrètement :
- mail connecté avec hotmail en SSL (donc https) OK
- surf sur, par exemple, http://www.google.fr ou http://www.google.com NOK
- surf sur, par exemple, https://www.google.fr ou https://www.google.com OK
- utilisation d'un logiciel de vidéo surveillance sur port 443 (port réseau utilisé par le https) : OK
Clairement un souci chez Free.
Encore ce matin petit test rapide avec Speedtest
- sans VPN : débit montant de 0,05 ...
- avec VPN (SecurityKiss) : débit montant de 0,5
Y'a pas photo donc.
Plusieurs 10aines d'utilisateurs relatent dans différents forums (donc il faut y ajouter ceux qui subissent sans poster de messages) un souci similaire en IDF.
Comme écrit dans ce post, voici mes constatations (viewtopic.php?f=4&t=5896)
Pour être plus précis, tout ce qui est http est quasiment HS, https fonctionne nickel.
Concrètement :
- mail connecté avec hotmail en SSL (donc https) OK
- surf sur, par exemple, http://www.google.fr ou http://www.google.com NOK
- surf sur, par exemple, https://www.google.fr ou https://www.google.com OK
- utilisation d'un logiciel de vidéo surveillance sur port 443 (port réseau utilisé par le https) : OK
Clairement un souci chez Free.
Encore ce matin petit test rapide avec Speedtest
- sans VPN : débit montant de 0,05 ...
- avec VPN (SecurityKiss) : débit montant de 0,5
Y'a pas photo donc.
J'avais oublié de préciser : oui, j'étais en 3G. Ça fait long pour charger une page de texte :-/
Quelq'un a-t-il développé une appli pour surveiller le débit et envoyer les infos dans une base de données comme le fait Grenouille pour l'ADSL?
Quelq'un a-t-il développé une appli pour surveiller le débit et envoyer les infos dans une base de données comme le fait Grenouille pour l'ADSL?
Moi je suis chez Free et depuis 1mois que j'ai mon Galaxy Note je galère pour surfer aussi.Je ne vois pratiquement jamais le 3 G. Le matin cela peut encore passer mais le soir entre Gare de Lyon et Coulommiers si je commence à télécharger une vidéo au départ du bureau elle n'a pas fini 1h30 plus tard lorsque j'arrive sur Coulommiers.Bref je compte bien changer d'opérateur dommage.Bien sur je précise que lorsque je suis à la boutique Free le 3G fonctionne très bien (logique) mais une fois dehors ! ! !
Michel.
Michel.
Bonjour, je suis aussi dans le même cas en IDF, pour un peu mieux situé Val d'oise (Goussainville,Louvres,Marly La Ville,Fosses), j'ai déjà, par le biais de Facebook exprimé mon problème de débit, mais je recommence ici, ce problème dure au moins depuis un mois, j'ai l'impression d'être en présence de time-out et cela se voit par l'activité des petites flèches d'Androïd, lorsque je demande l'affichage d'une page au hasard, les infos partent bien, aussitôt ça commence à arriver et d'un coup plus rien, plus aucune activité et le pire c'est que je passe plus de temps à voire la batterie se décharger que de regarder une page web. Alors que ça soit en H+,H,3G+,3G, itinérance ou pas c'est la même, les débits sont catastrophiques voire casi nulles .
Comme précisé plus haut le problème semble récurent sur le http, mais sur le play store en faisant un rapide calcul, toute les bars et H+ le débit tombe à 30/40ks, l'app google reader c'est Ok, facebook ça peux aller.
Alors j'espère que c'est passager.
Comme précisé plus haut le problème semble récurent sur le http, mais sur le play store en faisant un rapide calcul, toute les bars et H+ le débit tombe à 30/40ks, l'app google reader c'est Ok, facebook ça peux aller.
Alors j'espère que c'est passager.
règlage des antennes Orange pour la 4G.
Perturbation dans les fréquences, etc...
Vous devez être en itinérance.
Sous antenne Free, ça devrait marcher correctement.
Perturbation dans les fréquences, etc...
Vous devez être en itinérance.
Sous antenne Free, ça devrait marcher correctement.
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- Bataclan
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De nombreux utilisateurs nous rapportent l’existence, depuis quelques jours, de difficultés d’utilisation d’Internet sur leur forfait mobile Free Mobile, à Paris et en Ile-de-France d’une manière générale.
L’impossibilité totale de surfer a été constatée par plusieurs de nos utilisateurs, regroupés au sein d’un topic ouvert sur nos forums.
Plus précisément, les abonnés constatent que leur débit en voie montante (upload) (constaté avec une application comme SpeedTest), est inexistant ou quasi-nul. Le débit descendant (download) est présent, mais lors d’une tentative de surf, les requêtes ne parviennent pas à être envoyées... d’où l’impossibilité d’afficher les pages demandées.
Avec SpeedTest : débit inexistant sur la voie montante
Toutes ces personnes ont pour point commun de résider à Paris, ou en proche banlieue parisienne (Val-de-Marne, Seine-et-Marne, etc.).
Nous avons pris contact avec Free pour en savoir plus sur ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informés. En attendant, si vous êtes concerné par ce problème précis, vous pouvez apporter de nouveaux détails sur le topic dédié. Par respect pour les utilisateurs, merci de créer un sujet différent si le problème que vous rencontrez ne correspond pas à la description.
Le lien FreeNews.
L’impossibilité totale de surfer a été constatée par plusieurs de nos utilisateurs, regroupés au sein d’un topic ouvert sur nos forums.
Plus précisément, les abonnés constatent que leur débit en voie montante (upload) (constaté avec une application comme SpeedTest), est inexistant ou quasi-nul. Le débit descendant (download) est présent, mais lors d’une tentative de surf, les requêtes ne parviennent pas à être envoyées... d’où l’impossibilité d’afficher les pages demandées.
Avec SpeedTest : débit inexistant sur la voie montante
Toutes ces personnes ont pour point commun de résider à Paris, ou en proche banlieue parisienne (Val-de-Marne, Seine-et-Marne, etc.).
Nous avons pris contact avec Free pour en savoir plus sur ce problème et nous ne manquerons pas de vous tenir informés. En attendant, si vous êtes concerné par ce problème précis, vous pouvez apporter de nouveaux détails sur le topic dédié. Par respect pour les utilisateurs, merci de créer un sujet différent si le problème que vous rencontrez ne correspond pas à la description.
Le lien FreeNews.
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Bonjour,
J'ai un forfait FREE (15.99€), et depuis 2 mois l'accès internet 3G aléatoire pour ne pas dire inexistant.
J'ai contacté à plusieurs reprise l'assistance technique free mobile : 3244, leur solution:
Vu que j'ai un smartphone iPhone 4
- Connecter mon smartphone à iTunes pour une mise à jour [Sans succès],
- De réinitialiser les réglages réseau [Accès plus rapide mais que durant 30mn après c'est au bonheur la chance],
- La solution "ultime" de restaurer mon iPhone, [Sans succès]
Conclusion: L'accès internet 3G toujours aléatoire même quand la connexion est optimal.
J'ai fait plusieurs test sur mon smartphone voir pièce jointe.
J'ai un forfait FREE (15.99€), et depuis 2 mois l'accès internet 3G aléatoire pour ne pas dire inexistant.
J'ai contacté à plusieurs reprise l'assistance technique free mobile : 3244, leur solution:
Vu que j'ai un smartphone iPhone 4
- Connecter mon smartphone à iTunes pour une mise à jour [Sans succès],
- De réinitialiser les réglages réseau [Accès plus rapide mais que durant 30mn après c'est au bonheur la chance],
- La solution "ultime" de restaurer mon iPhone, [Sans succès]
Conclusion: L'accès internet 3G toujours aléatoire même quand la connexion est optimal.
J'ai fait plusieurs test sur mon smartphone voir pièce jointe.
- Fichiers joints
-
- Application France Inter
- IMG_0305.PNG (253.9 Kio) Vu 14580 fois
-
- Test application News Republic
- IMG_0300.PNG (289.62 Kio) Vu 14580 fois
-
- Test site http://mobile.free.fr
- IMG_0306.PNG (165.69 Kio) Vu 14580 fois
-
- Test site http://forumfreemobile.fr
- IMG_0302.PNG (164.68 Kio) Vu 14580 fois
Je confirme depuis plus d'une semaine la 3G est au ralenti voir, ultra bridée.
Je laisse jusqu'à la fin du mois, si pas d'effort ou d'amélioration, au revoir...free
Je laisse jusqu'à la fin du mois, si pas d'effort ou d'amélioration, au revoir...free
Salut tout le monde, j'ai également des gros soucis data à perpignan, je suis constamment en edge impossible d'ouvrir une application. S'ils arrangent pas ce problème je me casse, ras le bol! !
Envoyé depuis mon GT-I9300 avec Tapatalk
Envoyé depuis mon GT-I9300 avec Tapatalk
J'ai malheureusement les mêmes problèmes.
Aucune data sur la grande majorité du métro parisien et en surface j'ai bien la Edge/3g mais 9,99 fois sur 10, c'est impossible d'ouvrir la moindre page. Ça marche à peine mieux le soir chez oim (Genneviliers)
J'ai ouvert ma ligne le 23 aout et j'ai ce problème depuis le début.
J'ai un vieil ihone 3 mais qui marchait du tonnerre avec un forfait bloqué SFR.
Je vais attendre un peu mais s'il n'y a pas d'améliorations dans les prochaines semaines, je file vers la concurrence.
Etant donné que Free ne communique absolument pas, je me demande s'ils font vraiment quelque chose pour améliorer la situation
Aucune data sur la grande majorité du métro parisien et en surface j'ai bien la Edge/3g mais 9,99 fois sur 10, c'est impossible d'ouvrir la moindre page. Ça marche à peine mieux le soir chez oim (Genneviliers)
J'ai ouvert ma ligne le 23 aout et j'ai ce problème depuis le début.
J'ai un vieil ihone 3 mais qui marchait du tonnerre avec un forfait bloqué SFR.
Je vais attendre un peu mais s'il n'y a pas d'améliorations dans les prochaines semaines, je file vers la concurrence.
Etant donné que Free ne communique absolument pas, je me demande s'ils font vraiment quelque chose pour améliorer la situation
Bonjour,
Je confirme le dysfonctionnement observé par d'autres! Je suis dans Paris 13 éme et ai beaucoup de difficultés pour télécharger. Par exemple avec GooglePlay j'obtiens "connexion expirée" le plus fréquemment. Avec Google tout court, réponse au bout d'une longue attente, bien que le signal accroché indique une connexion oscillant entre 3G et 3G+ (parfois Edge).
Je viens d'aller vérifier dehors à proximité et à vue directe d'une antenne-relais Orange. Le signal est bien sûr plus fort, et plus souvent 3G+, mais la connectivité aux différents sites n'est pas améliorée.
On peut aussi supposer que le relais est saturé par de trop nombreuses connexions simultanées. A réessayer ce soir tard ou dimanche matin tôt.
Galaxy SII GT-I9100G sous Android 2.3.6
A suivre
Je confirme le dysfonctionnement observé par d'autres! Je suis dans Paris 13 éme et ai beaucoup de difficultés pour télécharger. Par exemple avec GooglePlay j'obtiens "connexion expirée" le plus fréquemment. Avec Google tout court, réponse au bout d'une longue attente, bien que le signal accroché indique une connexion oscillant entre 3G et 3G+ (parfois Edge).
Je viens d'aller vérifier dehors à proximité et à vue directe d'une antenne-relais Orange. Le signal est bien sûr plus fort, et plus souvent 3G+, mais la connectivité aux différents sites n'est pas améliorée.
On peut aussi supposer que le relais est saturé par de trop nombreuses connexions simultanées. A réessayer ce soir tard ou dimanche matin tôt.
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A suivre
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- P'tit nouveau
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Oui de grosses difficultés j'étais sur le sud et le nord de Paris (Vanves Chatillon + Autoroutes A15 et A115) :
impossible de charger des simples pages de recherche Google...
impossible de charger des simples pages de recherche Google...
Salut,
Je penses avoir le même problème que vous, Free nous a vendu un forfait illimité 2G, ils sont fort ces mecs.
Par contre j'aimerai passé à la 3G au moins une fois avant que les autres opérateurs se dotent de la 4G...
Je penses avoir le même problème que vous, Free nous a vendu un forfait illimité 2G, ils sont fort ces mecs.
Par contre j'aimerai passé à la 3G au moins une fois avant que les autres opérateurs se dotent de la 4G...
Curieusement, Free ne fait pas de 2G.Dono a écrit :Je penses avoir le même problème que vous, Free nous a vendu un forfait illimité 2G, ils sont fort ces mecs.
Par contre j'aimerai passé à la 3G au moins une fois avant que les autres opérateurs se dotent de la 4G...
Et l'itinérance Orange se fait en 3G si on a un bigophone 3G.
Pour la 4G, Free attend le feu vert de l'Arcep pour appuyer sur le bouton.
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- P'tit nouveau
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Tu veux dire que tout est déjà prêt ou que dès le feu vert Free commence le déploiement ?Falager a écrit :Pour la 4G, Free attend le feu vert de l'Arcep pour appuyer sur le bouton.
Les antennes Free sont 3G et 4G.MonsieurPaul a écrit :Tu veux dire que tout est déjà prêt ou que dès le feu vert Free commence le déploiement ?Falager a écrit :Pour la 4G, Free attend le feu vert de l'Arcep pour appuyer sur le bouton.
Il n'y a plus de réglages à faire. Ils ont été fait à l'installation.
Contrairement aux autres opérateurs.
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- P'tit nouveau
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Ah cool !
Mais qu'attend l'Arcep ?
Euh... la 4G ne concernerait que le réseau propre à Free ou celui utilisé chez Orange passerait aussi en 4G ?
Mais qu'attend l'Arcep ?
Euh... la 4G ne concernerait que le réseau propre à Free ou celui utilisé chez Orange passerait aussi en 4G ?