Couvertures & Zones blanches > Pas du tout de réseau

[Mecontentaupossible]

Bonjour,
Cherchant à m'installer dans les Baronnies, je suis dans un gîte à Aurel. Pas du tout de réseau dans toute la région, sauf à Sault (à 7 Kms) où ça coupe sans arrêt, et à Montbrun les Bains, à 7 Kms de route de montagne. A noter que la propriétaire du gîte qui vit dans la même maison que moi est sur Orange et que ça marche. Bouygues marche, SFR marche. Le réseau ne marche que dans le bourg même de Buis-les-<Baronnies, c'est tout... Autrement dit si je veux avoir un réseau avec Free je dois faire soit 7 Kms de route de montagne, soit une trentaine avec passage d'un col. Je paye pour quoi ?
J'ai bien entendu téléphoné à l'assistance sans aucubn résultat, pas même informatif, j'ai écrit sans aucun résultat, pas de suivi. Devinez pourquoi je vais retourner chez Bouygues ?
Je comptais une fois installé prendre une freebox, mais là je suis dégoûté de Free.

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[tsch67hag]

Salut
Si une sim orange capte, ta sim free devrait également capter.

Si ce n'est pas le cas c'est que soit ton téléphone est mal paramétré soit, sous réserve car pas connaisseur en la matière, une zone blanche. Dans ce dernier cas, si j'ai bien compris, la zone est couverte par un des trois opérateurs qui partage avec les autres

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[Mecontentaupossible]

Bonjour
Non ce n'est pas mon tél puisque si je fais 7 Kms pour arriver dans un autre village, je capte, puisque je capte partout du côté de Marseille et à) Paris. A mon avis c'est une histoire liée à Free, c'est Free qui doit répondre et qui ne me répond pas.
Cordialement

[Ysabel]

Ça peut quand même venir du téléphone.

Je te donne un exemple avec mon vieux samsung chez mon ex je ne captais pas (Bouygues), je captais chez moi, chez mes parents, quand je me déplaçais, mais pas chez lui. J'ai changé de téléphone avec la même carte sim et ho miracle je captais chez lui. C'est parce que le téléphone capte moins bien, donc quand le réseau est bon pas de soucis, mais dès que c'est un réseau faible hop plus rien.

Après ça ne veut pas dire que ça ne peut pas aussi être la faute de Free, je dis juste que la possibilité du téléphone n'est pas à exclure.

Quoi qu'il en soit, chez Free tu n'as pas d'engagement, tu prends donc la bonne décision pour toi en allant chez un autre opérateur.

[tsch67hag]

Je te donne un exemple avec mon vieux samsung chez mon ex je ne captais pas (Bouygues)

Ça c'est du scoop.
Ysabel est l'ex de Martin Bouygues

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[Ysabel]

lol ça pourrait être compris comme ça effectivement

M'enfin si même lui il a réseau pourri chez lui ça craint ^^

Je précise donc (même si vous avez compris) que chez mon ex (pas du tout connu) je ne captais pas (j'étais sur le réseau Bouygues)

[Toufrane]

C'est la raison de ta rupture avec ton ex ? chez l'actuel, tu captes mieux ?
OK, je sors

[Ysabel]

J'ai réglé le problème en restant célibataire puisqu'on peut pas compter sur les mecs pour bien capter chez eux

[Toufrane]

100 % d'accord. Au moins, quand on capte mal, on ne peut s'en prendre qu'à soi-même... et à l'opérateur

[Mecontentaupossible]

Après avoir parlé à Vaison-la-romaine et à Carpentras avec des téléphonistes, j'ai confirmation des problèmes dans la région, par exemple à Vaison, tous les soirs coupures chez Free ! Ca viendrait d'Orange. En tous cas rien à attendre de Free, non seulement je quitte Free, mais je n'y reviendrai pas. Ce n'est pas le tour de se faire un maximum de clients, encore faut-il qu'il y ait un suivi, ce qui n'est vraiment pas le cas. J'ai ouï dire que de nombreuses personnes revenaient du low cost, parce que tant que ça va, c'est formidable, mais s'il y a un problème il n'y a plus personne. Or il y a deux ans j'ai eu un gros problème et j'ai vu la directrice du magasin où j'avais fait l'achat, monter au créneau, et il a fallu qu'elle y aille drôlement fort pour que j'obtienne enfin réparation. avec Free on a tous entendu des histoires où il n'y avait pas de répondant. Je préfère payer le double mais avoir un réseau qui marche et l'esprit... libre !
Fin du mélodrame...

[Toufrane]

Dans ton cas, tu as pris la bonne décision. Tout ira bien maintenant avec ton nouvel opérateur... ou pas

[athlon34]

Si tu vas chez B&You, attends toi à ce que soit PIRE !

Pour ma part, j'en sors, et très très heureux d'être sur freemobile, c'est le jour et la nuit.

voici ci-dessous mon expérience B&You :

1 - Bridage évident des abonnés B&You par rapport à ceux de Bouygues "Normal" : Les 3 quarts des émetteurs ne donnent pas la 3G aux cartes Sim B&You ... et si dans une journée, vous avez un peu usé du Web, BOUM ! la 3G disparait et vous repassez en Edge sans pour autant bien sûr avoir dépassé le quota de 3Go. Sans parler du gigantesque bug chez bouygues concernant le roaming entre la 3G et l'Edge, les bascules se font mal, les communications coupent ... et comme il leur reste énormément d'émetteurs en Edge, si vous basculez d'un émetteur 3G vers un émetteur Edge, vous êtes sûr que votre communication va être coupée et que votre téléphone va mettre plus de 2 minutes à raccrocher le réseau !

2 - De nombreux appels passent directement sur la messagerie alors que le téléphone est allumé et en plein réseau : là aussi, bridage des abonnés B&You en fonction des occupations des émetteurs

3 - Service Assistance et Après Vente INEXISTANT. Ils s'appuient sur leur pseudo communauté pour que les gens se débrouillent tout seuls entre eux, autant vous dire que c'est plus que la cata ! Sans parler de leur site, complètement fouilli, bordélique au possible, on y trouve rien, et en plus il rame gravement ... quand il n'est pas planté !

4 - Bug Monstrueux depuis des mois et qu'ils n'ont toujours pas corrigé : impossible d'émettre des appels en numéro masqué ... Si vous demandez à votre téléphone de "masquer le numéro appelant", ça plante !

5 - Un réseau toujours perfectible au niveau couverture chez Bouygues, même s'ils se gargarisent en disant que leur réseau est maintenant au Top, toujours des trous béants de couverture, une 3G escargot ... ils ont encore beaucoup de boulot !

J'en passe et des meilleures ...

Très content donc d'être venu sur Freemobile, j'attendais impatiemment le dégroupage de ma commune pour revenir sur la freebox et enfin m'abonner à freemobile. C'est fait depuis début juillet !

Bien Cordialement

[Falager]

Cherchant à m'installer dans les Baronnies, je suis dans un gîte à Aurel. Pas du tout de réseau dans toute la région, sauf à Sault (à 7 Kms) où ça coupe sans arrêt, et à Montbrun les Bains, à 7 Kms de route de montagne. A noter que la propriétaire du gîte qui vit dans la même maison que moi est sur Orange et que ça marche. Bouygues marche, SFR marche. Le réseau ne marche que dans le bourg même de Buis-les-<Baronnies, c'est tout... Autrement dit si je veux avoir un réseau avec Free je dois faire soit 7 Kms de route de montagne, soit une trentaine avec passage d'un col. Je paye pour quoi ?
J'ai bien entendu téléphoné à l'assistance sans aucubn résultat, pas même informatif, j'ai écrit sans aucun résultat, pas de suivi. Devinez pourquoi je vais retourner chez Bouygues ?

Quand vous êtes à la campagne, et plus encore à la montagne,
choisissez votre opérateur en fonction de la réception et de votre appareil.
Avec 15% de couverture, vous pouvez être sûr que Free ne couvre pas beaucoup.
Et que l'itinérance via Orange est souvent merdique.
Ne vous obstinez pas avec Free, Free ne vous en voudra pas.
Vous vous rendez service, et vous rendez service à Free.