Android > Impossible de recevoir la 4G

[FionaG]

Bonjour,

J'ai récemment fait l’acquisition d'un LG G3 S car mon Samsung Galaxy S4 commençait à rendre l'âme. Le LG a été acheté neuf chez Darty.

Sur le LG, je ne reçois pas la 4G.
J'ai essayé de nombreux paramètres d'APN présents sur internet, rien n'y fait.
J'ai ouvert un ticket au support FreeMobile.. Comment dire, le support n'est pas fameux, je n'ai jamais été rappelée, mon ticket a été fermé et je n'ai pas très bien été accueillie par la femme au support lorsque j'ai essayé d'avoir plus d'informations.

Sur le Samsung, je reçois bien la 4G.

Auriez-vous une piste ?

D'avance merci,

Fiona

[Adsense]

[Falager]

Si tout le paramétrage est correct,
probablement terminal non reconnu 4G par Free.
Procédure spécifique à Free, pour déterminer le droit aux 20GO data...
Ce qui explique la tronche du help desk qui n'aime pas du tout.
Voir les autres posts sur le même sujet.

Retéléphoner au 3244 pour vérifier si le mobile est inscrit 4G.
Un intervenant compatissant pourra vérifier son adéquation 4G Free...
kk1 du forum a déjà eu ce genre de retour et d'explication.