Problème de 4G sur Nexus 5 D821

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Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar domi33 » Sam 10 Oct 2015 10:20

Bonjour à tous,
Je viens de passer à Free, non sans une certaine satisfaction, une libération de quitter SFR ...

Mais ... si tout a été simple jusqu'à maintenant, j'ai un souci avec mon Nexus 5 : il ne passe pas en 4G ! Oui, je sais ... la couverture!!! Après vérification, j'habite à 200m d'une antenne, je mange le midi dans une zone dite couverte et je travaille l'après midi dans une autre zone toute aussi couverte. Donc, j'aurai bien aimé passer au moins une fois en 4G et le H que j'obtiens est tout de même beaucoup plus lent que la 4G que j'avais avec SFR.

Donc j'ai un peu cherché, la 4G est activée sur mon compte (je ne peux pas la désactiver et la réactiver), j'ai appelé le support Free, mon téléphone est bien configuré, il est bien entendu compatible ... donc je ne sais plus, le support Free m'ayant dit que comme je n'avais pas acheté mon téléphone chez eux, il ne pouvais rien faire ....

Je me retourne ainsi sur ce forum pour faire appel à votre aide car je suis démuni.

Alors merci d'avance pour tous les conseils que vous pourriez m'apporter, je suis preneur.

Cordialement
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Problème de 4G sur Nexus 5 D821

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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar Falager » Sam 10 Oct 2015 10:49

Une antenne installée n'est pas forcement active.
Vérifier avec sensorly.
http://fr.sensorly.com/map/4G/FR/France ... e|coverage
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar mecano91 » Sam 10 Oct 2015 11:00

Pour une seule oui mais alors la si les 3 sont pas actives il a vraiment pas de chances [emoji3]

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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar roland26000 » Sam 10 Oct 2015 15:31

Salut.
Tes collègues et amis qui sont chez Free sont ils en 4G quand vous êtes aux mêmes endroits ??
Essaye de te mettre sous d'autres antennes Free pour voir.

bonne recherche.
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar Falager » Sam 10 Oct 2015 17:34

mecano91 a écrit:Pour une seule oui mais alors la si les 3 sont pas actives il a vraiment pas de chances [emoji3]

Les opérateurs mutualisent leur support d'antenne.
Probablement celui qui a installé le support a activé son antenne.
Probablement pas encore les autres.
Et il y a la "populace" qui peut contester l'activation.
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar domi33 » Dim 11 Oct 2015 13:40

Bonjour et merci de vos messages.

En réponse à Falager, je suis allé voir sur Sensorly la fameuse couverture. Mon domicile est bien donné pour 1 barre en 4G Free.

De plus, profitant à l'instant d'un arrêt de la pluie, je suis allé faire un peu de marche .... 200 m mais dans le but de passer d'une barre dans une zone 4 barres.

Alors même à vue, à moins de 50m de l'antenne, je reste en H et mon téléphone n'est jamais passé en 4G.

Je suis convaincu qu'il y a un autre problème.

Merci d'avance
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar Falager » Dim 11 Oct 2015 14:20

et en essayant la couverture en mode manuel sur le mobile ?
(si plusieurs connexions Free sont indiquées, essayer l'une après l'autre)
Vérifier en éteignant, batterie otée, puis remonter et rallumer.
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar domi33 » Dim 11 Oct 2015 16:10

Connexion en mode manuel ???? comment on fait cela ?
En recherchant les réseaux sur le tél, je trouve deux fois Free. J'ai essayé les 2, c'est pareil.
Quant à éteindre et oter la batterie, dur, dur sur le Nexus 5 .... Mais je vais le faire dès que j'aurai reçu la nouvelle batterie que j'ai commandée, mais il faut démonter pas mal de chose .... Par contre, éteindre et allumer, je l'ai déjà fait plusieur fois.
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar mecano91 » Dim 11 Oct 2015 17:00

Il est en rom opérateur , fabricant et France ou un autre pays voir Europe ? J'ai eu le soucis avec un tel qui venait sans que je le sache d'un import et son csc n'étais pas français donc il ne captais pas la 4g free !

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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar domi33 » Lun 12 Oct 2015 22:42

Qu'est ce qui est en ROM opérateur ? Comment on peut savoir si le csc est en français ?

Mon Nexus vient de Rue du Commerce.

Il y a une différence entre SFR et Free? est ce juste la fréquence utilisée qui joue ?

Qu'est ce qu'il faut faire?
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar Falager » Mar 13 Oct 2015 07:38

Il s'agit d'un fichier qui gère le CSC par pays
viewtopic.php?f=4&t=9766
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar mecano91 » Mar 13 Oct 2015 10:02

Et free ne prend en compte que ceux d'origine France hors les marchands en ligne se fournissent souvent chez des pays frontaliers voir plus loin afin de faire des prix plus bas et c'est comme sa que sa bloque les tel parle bien français mais non pas la bonne origine .
Sa peut être une des causes après il peut y a avoir le pb des room opérateurs car chacun les adapte a son réseau se qui peut ne pas fonctionner sur celui du voisin car autant des raccourcis ou des appli c'est gênant mais sa bloqué rien par contre des modifs de la partie communication la sa peut bloquer plein de choses commes les mms la data et même perturbé les appels .


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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar domi33 » Mar 13 Oct 2015 22:07

Donc ??? Vous me conseillez de quitter Free ? B&You cela irai ?
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar roland26000 » Mer 14 Oct 2015 05:00

Pour la 4G
sfr emet en 800mhz et 2600Mhz.
Free emet en 2600mhz.
Donc, soit ton nexus ne capte pas la 2600Mhz de Free , soit les 3 antennes n'emettent pas en 4G.
il te reste Sosh qui emet en 800mhz et 2600Mhz et B&You en 1 800mhz
Telecharge l'application "antennes mobiles" et regarde quel opérateur a la meilleure couverture 4G prêt de ton logement et ton travail.
Sache quand même que la seule façon de ne pas se planter est qu'un copain te prête sa sim.
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar domi33 » Mer 21 Oct 2015 22:19

Bon ! Je vois que l'on avance pas.

Mon Nexus captait très bien la 4G SFR et d'après ses spécifications, il capte en 800, 1800 et 2600 MHz. Donc je ne vois toujours pas ou est le problème avec Free. D'autre d'ailleurs n'ont pas de problème avec un Nexus 5.

Dommage, j'aimais bien l'esprit Free et sa simplicité mais puisque cela ne marche pas, je vais voir ailleurs, à priori Bouygues.

Merci à tous.
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar domi33 » Jeu 29 Oct 2015 18:24

voilà, je viens de passer chez Bouygues ... et je retrouve la 4G partout.

Donc pas de problème avec mon téléphone. Maintenant si Free chipotte sur des histoires de csc, peut être mais c'est son problème. Pourquoi SFR, Bouygues ne le font pas?

Bref, dommage.
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Re: Problème de 4G sur Nexus 5 D821

Messagepar nathaniel22 » Mar 10 Nov 2015 17:07

c'est surtout la liste des téléphone compatible 4G de free qui pose le plus gros probléme




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