Appel sortant impossible Galaxy Note 4

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Appel sortant impossible Galaxy Note 4

Messagepar NicoP » Mar 1 Déc 2015 00:28

Bonjour

Je viens de passer deux jours à fouiller tout ce qui se dit sur mon problème et rien n'a fonctionner.

Je viens de changer mon téléphone pour passer d'un Note 2 à un Note 4. ma SIM free est utilisée depuis plus de plus d'un an (changement suite à une perte de téléphone).
Hors, depuis que j'ai mis la sim dans le nouveau note 4, je suis incapable d'envoyer des appels téléphoniques. cela annule systématiquement l'appel. je peux en recevoir, envoyer et recevoir des sms, aller sur le net.
Je suis passé chez le revendeur et j'ai même fait changer mon téléphone mais rien y fait. J'ai testé ma sim sur d'autres téléphones, essayer d'autres sim sur le Note 4 (autre que Free) et tout fonctionne bien.
La SIM est une version "ancienne" 3V
J'ai testé tout ce qui est reboot( réinitialisation avec les données constructeurs), recherche automatique et manuelle de réseau, configuration des d'appel sortant, APN, ....
Quand j'essai d'aller modifier les paramètres de restriction d'appel, je reçois systématiquement le message " échec de la lecture des données : Erreur du réseau ou de la carte sim" et lorsque je fait le même test sur le Note 2 (mon téléphone précédent) la aucun soucis. je ne peux pas valider car je n'ai pas le code mais il lit/récupère bien les infos.
je suis aller aussi vérifier la configuration sur moi compte free mobile et tester les filtres d'appel (sortant)

Si quelqu'un a déjà eu le soucis ou a une nouvelle idée je suis preneur !
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Appel sortant impossible Galaxy Note 4

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Re: Appel sortant impossible Galaxy Note 4

Messagepar NicoP » Mar 1 Déc 2015 14:48

Bonjour

J'ai du nouveau sur mon cas :

En testant une autre carte SIM Free, au format 5V d'après le format, les appels, sms et internet fonctionne en intégralité. Il y a donc bien une incompatibilité entre la SIM en 3V et le galaxy Note 4.
Fichiers joints
cartes-sim-free-mobile_note4.jpg
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Re: Appel sortant impossible Galaxy Note 4

Messagepar Falager » Mar 1 Déc 2015 16:41

Un problème de contact apparemment.
Les ergots ne doivent pas se positionner correctement.
Ou bien la sim a un pb...
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