Pas internet sur Shark 1, forfait free

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Pas internet sur Shark 1, forfait free

Messagepar ludosansinternet » Sam 18 Juin 2016 12:28

Bonjour a tous,

J'ai souvent trouvé mes réponses sur ce forum sans posé de questions mais aujourd'hui non .... Je viens d'acheter un nouveau portable sur le site tinydeal. C'est leagoo shark 1 avec la 3 G et la 4 G avec toute les bande réseaux présente en France (dont la 800 pour la [/contents/1123-telephonie-mobile-3g-et-4g-expliquees 4G]). Je suis chez free, mon forfait est un 4G avec 50 GO.

Donc voila mon problème, depuis ma reception de mon telephone je ne capte pas internet , pourtant les simboles 4G et 3 G apparaissent et j'ai du réseaux.

Faut il faire une manipulation auprés de free pour passé de la 3g a la 4g (mon ancien tel n'avais pas la 4G) a la 4G ? Faut il faire une manip sur mon tel ? Est il défectueux ?

Voila, merci d'avance a tous ceux qui pourrons m'aidé :)

Bonne journée
ludosansinternet
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Pas internet sur Shark 1, forfait free

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Re: Pas internet sur Shark 1, forfait free

Messagepar Falager » Sam 18 Juin 2016 16:27

Free n'assure 50GO sur la 4G que sur les smartphones reconnus par Free. Pour les autres smartphones, le quota reste équivalent à celui de la 3G.
Contacter la hotline pour savoir si le smartphone est reconnu.
En 4G, il n'y a pas d'itinérance Orange. En 3G, si, mais éventuellement bridée.
Pour la connectique, vérifier l'APN internet.
Forfait 0€ 11/01/12 OK 16/01/12
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