Depassement du quota 50 Mo sur forfait 2 euros
Posté : Jeu 31 Aoû 2017 19:35
Bonsoir,
bon voilà nous venons sur l'age et nous ne maitrisons pas tout sur les telephones et la configuration.
J'ai acheté pour mon chez free le Samsung J5 (elle avait deja le forfait 2 euros).j'ai recu le telephone configuré et tout allait bien .Jusqu'au jour ou elle s'est absentée pendant la semaine .
Avec ce forfait elle beneficie des sms ,mms illimités,et de 50 Mo de data
c'est plutot le forfait data qui m'inquiete.en effet apres trois jours elle à depassé son quota (dommage que l'on puisse pas le bloquer celui là).Ne sachant que faire à distance j'ai desactivé l'option data dans son compte.
Mais depuis le moment ou j'ai procedé à cette desactivation ,elle ne peut plus recevoir et encore moins envoyer de MMS .
Pourtant je pensais que la desactivation des data n'avais pas dincidence sur l'envoi de MMS
Que puis je faire pour l'aider à ce quelle puisse de nouveau envoyer des photos via son portable,quelle manip doit elle faire pour retrouver sa configuration avant ,mais en laissant desactiver les datas pour ne plus se connecter a internet
Pour l'instant sur son telephone les données sont activés,
merci de votre reponse rapide
bonne soiree
sergiosss
bon voilà nous venons sur l'age et nous ne maitrisons pas tout sur les telephones et la configuration.
J'ai acheté pour mon chez free le Samsung J5 (elle avait deja le forfait 2 euros).j'ai recu le telephone configuré et tout allait bien .Jusqu'au jour ou elle s'est absentée pendant la semaine .
Avec ce forfait elle beneficie des sms ,mms illimités,et de 50 Mo de data
c'est plutot le forfait data qui m'inquiete.en effet apres trois jours elle à depassé son quota (dommage que l'on puisse pas le bloquer celui là).Ne sachant que faire à distance j'ai desactivé l'option data dans son compte.
Mais depuis le moment ou j'ai procedé à cette desactivation ,elle ne peut plus recevoir et encore moins envoyer de MMS .
Pourtant je pensais que la desactivation des data n'avais pas dincidence sur l'envoi de MMS
Que puis je faire pour l'aider à ce quelle puisse de nouveau envoyer des photos via son portable,quelle manip doit elle faire pour retrouver sa configuration avant ,mais en laissant desactiver les datas pour ne plus se connecter a internet
Pour l'instant sur son telephone les données sont activés,
merci de votre reponse rapide
bonne soiree
sergiosss