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NE REÇOIT PLUS LES SMS NI APPELS SUR MON IPHONE 6

MessagePosté: Jeu 5 Jan 2017 09:17
par Juuu34
Bonjour à tous !

J'ai un petit problème depuis hier avec mon iPhone 6, en fait j'ai du réseau, même la 4G, je peux appeler les gens et leur envoyer des messages (qu'ils reçoivent) mais eux ne peuvent pas m'appeler (cela tombe directement sur messagerie) et quand ils m'envoient des sms/mms je ne les reçois pas. Par contre, les données mobiles fonctionnent car je reçois les iMessages que l'on m'envoie et je peux aller sur Facebook etc.

Alors pour les manipulations que j'ai déjà essayées:

- Éteindre/rallumer: ça ne marche pas

- Réinitialiser les réglages: ça ne marche pas

- Réinitialiser l'iPhone en appuyant sur la touche centrale et le bouton d'alimentation: quand l'iPhone se rallume je reçois les sms et messages de messagerie que j'aurais du recevoir avant, mais quand on essaie de m'appeler ou de m'envoyer un message je ne le reçois pas

- Faire ##21# et éteindre/rallumer: ça ne marche pas

Voilà pour mes péripéties... Je fais recours à mon gentillesse et votre maitrise de la technologie pour m'aider svp parce que c'est vraiment handicapant de ne pas pouvoir être joignable !

Merci beaucoup, j'attends vos réponses avec impatience ! Bonne journée.

Re: NE REÇOIT PLUS LES SMS NI APPELS SUR MON IPHONE 6

MessagePosté: Jeu 5 Jan 2017 19:22
par Axelito
Bonjour,
Il semblerait que c'est pas un cas isolé. D'autres personnes ont remonté ce soucis. Problème réseau Free ?

Il faut attendre quelques jours pour voir l'évolution et appeler le service client afin de faire remonter le soucis.

Tenez nous au courant.


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