iPhone > désimlockage iPhone4

[lili48]

Bonjour, je quitte Virgin (13ème mois d'abonnement sur 24) pour aller chez Free. Mon n° est désimlocké, on me dit chez Virgin que mon iPhone l'est aussi (au passage, j'ai découvert l'existence de DEUX désimlockages...). J'ai donc procédé à la restauration sur iTunes avec la sim fournie par free et, lorque j'ai rebranché mon téléphone, iTunes m'a demandé d'insérer une carte sim fournie par un opérateur (il n'a pas reconnu ou accepté pas celle que Free m'a fournie). Après des appels infructueux chez Virgin, et la réception d'un document pdf assorti d'un mot de passe (!), donc non lisible, je suis un peu désespérée... Quelqu'un peut-il me guider ??

[Adsense]

[lili48]

Bonjour,
Alors, il faut bien 2 desimlockages (celui du n° de portabilité - on ne s'occupe de rien, cela se passe entre opérateurs ; et celui du téléphone - que nous, les usagers, devont demander à notre ancien opérateur et celui-ci sollicite l'autorisation auprès d'Apple - ou la lui donne, je ne sais).
Il faut AUSSI 2 manips sur iTunes : une connexion pour restaurer - "vider" l'appareil, une autre connexion pour le "regarnir".
J'ai fait une restauration avec mon ancienne carte Virgin (iTunes a "vérifié" auprès d'Apple et vidé l'iPhone) mais la connexion 2 (faite avec la carte Free) n'a pas marché (iTunes veut une carte SIM fournie par un "opérateur compatible").
J'ai refait une restauration avec ma carte Free, la connexion 2 n'a pas marché non plus - même demande de carte SIM fournie par un opérateur compatible...
Help !!!!

[ambrose]

Bonjour,

As tu bien reçu une confirmation de la part de ton ancien opérateur spécifiant que tu pouvais restaurer ton iphone via itunes?

Cordialement.

[kattbreizh]

Salut,

Ben à ta place je contacterai apple (le numéro d'appel est tout en bas à gauche gratuit d'une box) ils sont super sympa. Ils te diront si ton téléphone est complétement débloqué ou pas et ce que tu dois faire exactement.

http://www.apple.com/fr/support/iphone/

[lili48]

Bonjour,
J'ai tout eu : que c'était OK, tou est débloqué, je peux y aller (service client), que c'était bloqué et que je devais recevoir un mail d'Apple pour avoir le feu vert (service technique)... Quand ils accorderont leurs violons, on sera déjà content !
J'ai téléphoné à Apple qui m'a confirmé que l'iPhone est toujours bloqué et que c'est Virgin qui doit procéder au desimlockage.
Et Free me dit que ma ligne est en service (c'est sûr, de leur côté, pas de lézard pour l'instant).
Je deviens chèvre :-\
Merci pour ta réponse

[melkome]

Bonjour,
J'ai tout eu : que c'était OK, tou est débloqué, je peux y aller (service client), que c'était bloqué et que je devais recevoir un mail d'Apple pour avoir le feu vert (service technique)... Quand ils accorderont leurs violons, on sera déjà content !
J'ai téléphoné à Apple qui m'a confirmé que l'iPhone est toujours bloqué et que c'est Virgin qui doit procéder au desimlockage.
Et Free me dit que ma ligne est en service (c'est sûr, de leur côté, pas de lézard pour l'instant).
Je deviens chèvre :-\
Merci pour ta réponse

salut,
J ai eu le meme probleme avec SFR qui n a pas pris en compte ma demande de desimlockage qui datait de 10 jrs avant ma portabilité..pareil, appel aux services client sfr et apple qui se renvoyait la balle...mais c bien sfr le fautif, qui m indiquait un delai de 5 jrs ouvrés vu que je n avais plus de compte, et auquel j ai demandé reparation. sans reponse. du coup j ai bloqué leur dernier prelevement et peuvent courir pour les avoir.
moi, apres 1 semaine sans ligne, sans confirmation du desimlockage par apple, la sim free a reussi a fonctionné apres une restauration.
pense bien à restaurer ton iphone avec la sim free.

[FREESCAUT]

Salut à tous,

iphone 4 SFR desimlocké par tel(rien reçu:ni mail,ni sms,ni message sur itunes)

test fait sur sim orange et réseau trouvé directement.
inscription:21/01
forfait:15.99
commande validée
étape 1

cldt

[lili48]

Bonjour,
Je suis enfin reconnue par Free et, voir messages précédents, ça n'aura pas été sans mal !!
1/ ne pas se décourager (facile à dire)
2/ appeler Apple (ce sont les seuls vraiment de bon conseil)
3/ NE PAS lâcher son ancien opérateur (je crois quand même qu'ils freinent les différents débloquages tant qu'ils le peuvent). Au passage, saluer la facture de téléphone :-\\
Ainsi que me l'ont dit d'autres internautes, je n'ai pas eu à recevoir de mail de qui que ce soit.
Je conseille de procéder à DEUX restaurations successives (après avoir sauvegardé !) : une avec l'ancienne carte SIM, l'autre avec la carte SIM de Free.
Contente de ne plus être prise en otage et de pouvoir téléphoner sans avoir à vérifier sans cesse que je suis toujours dans le créneau, merci Free, ne changez rien

[doune]

Je suis contente pour toi.
Par contre tu aurais pu posté dans ton autre topic
viewtopic.php?f=28&t=2221
C'est plus facile à suivre pour tout le monde.

[lili48]

OK, je le fais de ce pas )

[lili48]

Bonjour,
Je suis enfin reconnue par Free et, voir messages précédents, ça n'aura pas été sans mal !!
1/ ne pas se décourager (facile à dire)
2/ appeler Apple (ce sont les seuls vraiment de bon conseil)
3/ NE PAS lâcher son ancien opérateur (je crois quand même qu'ils freinent les différents débloquages tant qu'ils le peuvent). Au passage, saluer la facture de téléphone :-\\
Ainsi que me l'ont dit d'autres internautes, je n'ai pas eu à recevoir de mail de qui que ce soit.
Je conseille de procéder à DEUX restaurations successives (après avoir sauvegardé !) : une avec l'ancienne carte SIM, l'autre avec la carte SIM de Free.
Contente de ne plus être prise en otage et de pouvoir téléphoner sans avoir à vérifier sans cesse que je suis toujours dans le créneau, merci Free, ne changez rien

[lili48]

Bonjour,
Je suis enfin reconnue par Free et, voir messages précédents, ça n'aura pas été sans mal !!
1/ ne pas se décourager (facile à dire)
2/ appeler Apple (ce sont les seuls vraiment de bon conseil)
3/ NE PAS lâcher son ancien opérateur (je crois quand même qu'ils freinent les différents débloquages tant qu'ils le peuvent). Au passage, saluer la facture de téléphone :-\\
Ainsi que me l'ont dit d'autres internautes, je n'ai pas eu à recevoir de mail de qui que ce soit.
Je conseille de procéder à DEUX restaurations successives (après avoir sauvegardé !) : une avec l'ancienne carte SIM, l'autre avec la carte SIM de Free.
Contente de ne plus être prise en otage et de pouvoir téléphoner sans avoir à vérifier sans cesse que je suis toujours dans le créneau, merci Free, ne changez rien

[Giorgio303]

Bonjour à tous,

j'ai débloqué mon iphone 4 avec Solar Mecano et franchement c'est parfait!

[Bataclan]

Bonjour,

Tu pourrais preciser que le service est payant et que tu cherche à te faire rembourser les frais de ton desimlockage en postant un certain nombre de messages sur différent forum.

http://www.solarmecano.com/le-bon-plan-solarmecano.html