iPhone > Crédit sur 24 mois aucune nouvelle

[chloe84]

Bonjour
je ne sais pas si je suis sur le bon forum pour poser ma question enfin bon je vais essayer.
Alors voila j'ai décidé d'acheter un iphone 5 mais de souscrire à un crédit de 24 mois. N'ayant pas de ligne j'ai donc crée une ligne et reçu ma carte sim environ 7jours après avec portabilité. Une fois ma carte sim activée j'ai commandé l'iphone sur 24 mois . J'ai donc reçu le dossier et je l'ai envoyé mercredi (avant la levée de la poste)
Aujourd'hui le 3 février je n'ai toujours aucunes nouvelles, ni email ni rien, je ne sais pas si mon dossier a été accepté ou non car quand je vais sur mon espace abonné free mobile j'ai toujours "validation de la commande" (icon que j'ai depuis que j'ai passé commande même avant d'avoir envoyé le dossier )

etape01_commandeMobile_on.png (7.46 Kio) Vu 4636 fois

je voulais savoir s'il y avait un moyen de connaitre l'état de mon dossier et même de savoir le délai d'attente ?

En résumé : commande iphone effectuée le 25 janvier
dossier envoyé le : 30 janvier
aucune nouvelle : 3 fevrier


Merci d'avance.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

Pour moi il n'y a rien d'inquiétant pour l'instant.

[chloe84]

Bonjour,
En ce 5 février toujours rien cependant lorsque je vais sur le site https://financement.mobile.free.fr on m'indique qu'ils sont "en attente de signature du dossier" j'en ai marre. Vais-je reçevoir un mail pour m'indiquer qu'ils avaient reçu mon dossier ou pas ?
Quel est le délai en général pour l'achat d'un téléphone sur crédit ?