iPhone > [Résolu] iPhone 4S jamais servi et Sim Free...

[aglagla5]

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous soumets mon problème. Je viens aujourd'hui de recevoir ma carte sim Free pour un abonnement à 15.99 € avec portabilité du numéro (j'étais chez Bouygues avant). Hier j'ai reçu un iPhone 4S tout beau tout neuf. Jusqu'ici rien d'alarmant. Quand j'ai eu inséré la carte dans l'iPhone, que je l'ai branché à iTunes comme indiqué, j'ai eu le message désagréable m'indiquant que "seules les cartes sim fournies par un opérateur compatible peuvent être utilisées pour l'activation de l'iPhone. Insérez la carte sim fournie avec votre iPhone ou rendez-vous dans une boutique d'un tel opérateur pour recevoir une carte sim de rechange".

J'ai fait quelques minutes auparavant l'activation de la carte sur l'espace abonné du site de Free, l'étape 3 indiquant "votre ligne est activée". D'autre part Free m'indique que la portabilité se fera demain à 11:00.

Pour l'instant mon téléphone est inutilisable, je reste bloqué au message du premier paragraphe ci-dessus. Dois-je attendre la portabilité du numéro pour que mon iPhone soit activé sur iTunes ? Y a-t-il quelque chose que je n'ai pas fait ? Y a-t-il un délai d'attente pour que Free, une fois la carte Sim activée (en tout cas à mon écran) en informe Apple pour que mon téléphone soit activé ?

Merci à toutes celles et ceux qui pourront m'apporter des réponses voire même la solution.

Bonne journée.

David

[Adsense]

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

Je n'es pas de réponse concrète à t'apporter !
A ta place j'attendrais demain et la portabilité effective, dans le cas ou le soucis persisterais je contacterais Free pour leur demander la procédure à suivre.

[Bataclan]

J'ai trouvé cela si ça peuts t'aider :

Nouvel iPhone 4S reçu hier (j'avais encore le 3G) et carte Sim free dans la boite ce matin mais mon bel iPhone n'en veut pas et me redemande sans cesse d'activer le 4S " la carte Sim installée ne permet pas l'activation de votre iPhone".
Pourtant la Sim free marche dans un iPhone 4 et une carte Sim orange marche dans mon 4S. Donc après quelques manipulations et perdant patiente je me décide pour appeler Apple (utiliser express lane via le site, ils vous rappelle tout de suite, très efficace) et mon problème est réglé en 12 mn chrono:
1- éteindre le nouvel iPhone
2-insérer la micro Sim free
3- appuyer sur le bouton home et le maintenir en connectant l'iPhone à iTunes
3- suivre les instructions iTunes , il faut restaurer l'iPhone ( attention à sauvegarder vos données)
4- il réinstalle le logiciel....et on attend
5- quelques réglages sur l'iPhone (langue, pays, wifi....) et le réseau free apparaît, la carte Sim n'est plus rejetée
6- on reconnecte l'iPhone à iTunes et on restaure à partir d'une sauvegarde pour récupérer ses données

[aglagla5]

Merci à tous les 2. Bataclan, j'ai aussi vu ce topic mais ça ne fonctionne pas chez moi. Merci d'avoir cherché c'est très sympa !

David

[Bataclan]

Attends demain pour faire uns nouvel essai des fois que ce soit lié à la portabilité, ce qui est bizarre normalement tu devrait pouvoir appeler vu qu'il attribut un numéro provisoire.

[cekado]

Je vois que c'est toujours aussi simple avec Apple !!!

Ben moi ça a durer 30 secondes

[Bataclan]

Je ne vois pas un problème spéciale avec Apples, il a un problème est on essaye de lui venir en aide.

[cekado]

3- suivre les instructions iTunes , il faut restaurer l'iPhone ( attention à sauvegarder vos données)
4- il réinstalle le logiciel....et on attend
5- quelques réglages sur l'iPhone (langue, pays, wifi....) et le réseau free apparaît, la carte Sim n'est plus rejetée
6- on reconnecte l'iPhone à iTunes et on restaure à partir d'une sauvegarde pour récupérer ses données

C'est de l'humour , je dis simplement que c'est quand même un peu long,

voili,voilou

[aglagla5]

l'iPhone est NEUF, donc niveau restauration, y'a rien à restaurer... de toute façon c'est impossible !
J'ai néanmoins une sauvegarde de mon ancien iPhone 3GS qui est mort, que je compte restaurer quand mon iPhone sera opé.
Merci pour vos efforts, je vous dirai demain s'il y a du changement par rapport à la portabilité de mon numéro.

Bonne fin de soirée.
David

[aglagla5]

Délirant...

J'allume à l'instant l'iPhone, comme ça par pur réflexe geek, j'ai toujours ce message intolérable, mais... 3 barres de connexion et le mot 3G juste à côté, sans indication d'opérateur. Les dieux des télécoms doivent bien se marrer

[DouDou9455]

Nouvelle technologie quand tu nous tiens ...

[aglagla5]

Aujourd'hui séance de bidouille avec l'assistance Apple. Visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là. La solution avant d'échanger le téléphone est de tenter d'activer le téléphone avec la puce d'un pote, puis de remettre la carte Free si ça a marché, en espérant ne pas retomber dans le processus infernal du début.

Je vous tiens au courant. Bonne journée.

David

[DouDou9455]

Bon courage à toi !

[cekado]

Vive Appel !!!

[Yannou]

des nouvelles, aglagla5 ?

Je vais probablement recevoir recevoir ma puce lundi et je viens juste d'acheter un Iphone 4S et je pense que je serai dans la même situation que toi car je viens de lire sur d'autres forums que les autres utilisateurs de Iphone 4S ont le même problème.

[Bataclan]

des nouvelles, aglagla5 ?

Je vais probablement recevoir recevoir ma puce lundi et je viens juste d'acheter un Iphone 4S et je pense que je serai dans la même situation que toi car je viens de lire sur d'autres forums que les autres utilisateurs de Iphone 4S ont le même problème.

Il faut faire une restauration après l'insertion de la SIM pour qu'Apple te configure ton 4S avec les paramètres FreeMobile.

[Yannou]

merci Bataclan

[aglagla5]

des nouvelles, aglagla5 ?

Je vais probablement recevoir recevoir ma puce lundi et je viens juste d'acheter un Iphone 4S et je pense que je serai dans la même situation que toi car je viens de lire sur d'autres forums que les autres utilisateurs de Iphone 4S ont le même problème.

Il faut faire une restauration après l'insertion de la SIM pour qu'Apple te configure ton 4S avec les paramètres FreeMobile.

Salut à tous !

Comment faire une restauration alors même qu'on n'a même pas accès au springboard de l'iPhone, que l'écran principal d'iTunes indique que l'activation ne peut se faire pour le moment ? Je suis curieux de savoir.

Je sors de l'Apple Store du Louvre à Paris, car j'ai pu activer mon iPhone avec une carte microsim prépayée. C'est là que je me suis rendu compte que le bouton Home était HS. J'en ai bien évidemment profité pour parler de mes (nos) mésaventures, il semblerait bien qu'il faille attendre le 27 du mois pour que les cartes SIM dans les iPhone neufs et jamais activés soient opérationnelles, mais sans garantie aucune. Nous le saurons vendredi prochain.

En tout cas l'expérience Genius Bar est unique, j'aurais presque hâte que mon iPhone plante encore juste pour le plaisir d'y retourner

Bon dimanche, sous vos applaudissements.

David

[Bataclan]

des nouvelles, aglagla5 ?

Je vais probablement recevoir recevoir ma puce lundi et je viens juste d'acheter un Iphone 4S et je pense que je serai dans la même situation que toi car je viens de lire sur d'autres forums que les autres utilisateurs de Iphone 4S ont le même problème.

Il faut faire une restauration après l'insertion de la SIM pour qu'Apple te configure ton 4S avec les paramètres FreeMobile.

Salut à tous !

Comment faire une restauration alors même qu'on n'a même pas accès au springboard de l'iPhone, que l'écran principal d'iTunes indique que l'activation ne peut se faire pour le moment ? Je suis curieux de savoir.

Je sors de l'Apple Store du Louvre à Paris, car j'ai pu activer mon iPhone avec une carte microsim prépayée. C'est là que je me suis rendu compte que le bouton Home était HS. J'en ai bien évidemment profité pour parler de mes (nos) mésaventures, il semblerait bien qu'il faille attendre le 27 du mois pour que les cartes SIM dans les iPhone neufs et jamais activés soient opérationnelles, mais sans garantie aucune. Nous le saurons vendredi prochain.

En tout cas l'expérience Genius Bar est unique, j'aurais presque hâte que mon iPhone plante encore juste pour le plaisir d'y retourner

Bon dimanche, sous vos applaudissements.

David

Avait tu essayer de mettre l'Iphone en mode DFU.

[Yannou]

le mode DFU: http://www.youtube.com/watch?v=jFHz4MxXIYY

Sinon, je viens de lire cela sur un autre forum, peut-être que ça peut aider:

Alors j'avais le même problème avec mon iPhone 4S acheté sur l'apple store. Il m'etait impossible de faire l'activation avec la SIM de free. Ca faisait 3 jours que je galérais alors que la SIM fonctionnait dans un iPhone 3G et que l'activation avait marché avec un SIM Orange. Mais une fois la mise à jour de iTunes faites en 10.5.3.3 tout a fonctionné.