Commande d'un Mobile chez Free

par **Falager** » Dim 5 Fév 2012 05:38

Si vous avez commandé un mobile chez Free,

Quand avez-vous passé cette commande ?
L'avez-vous reçu ?
Quel délai entre commande et livraison ?

Pour ma part :
Commande vers le 30/01 (aussitôt saisie Free possible)
Toujours pas reçu.
Curieusement, l'étape 1 a été dévalidée Jeudi 02/02
Pour mémoire :
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition du mobile

Dans ces conditions,
il vaut mieux acheter un mobile ailleurs sur le net,
mais pas chez les autres opérateurs.

Dernier événement :
Faute d'avoir envoyé l'autorisation de prélèvement à ma banque,
la banque a refusé le paiement par CB de Free ce jeudi 2/02.
Il apparait que Free n'est pas dans la liste des organismes de confiance,
pour autoriser un paiement CB sans accord express.
:mrgreen:

Pour comble de l'histoire, ma banquière a tenté de me joindre sur mon portable HS ce jeudi. Lequel portable doit être remplacé par cette commande Free.
:twisted:

Reste à savoir si je débloque le paiement, la commande Free va-t-elle se réactiver ? Un embroglio sympa ?
:oops:

par **Kay** » Dim 5 Fév 2012 10:28

J'ai passé commande le 31 janvier et comme toi la première étape était en vert. Puis trois jours après elle était grisée. Du coup j'ai téléphoné au 3244, après renseignements pris auprès du service technique l'opérateur m'a dit qu'il ne fallait pas trop se soucier de ce qui était noté dans l'espace abonnés car cette section évolue sans cesse...
En consultant ma banque, j'ai vu que la somme avait été prélevée par Free, je suppose qu'ils prélèvent lorsqu'ils expédient la commande... normalement il est précisé que le délai est de 15 jours.

Ta banque a fait son boulot car généralement une banque ne doit pas accepter un prélèvement sans l'autorisation du client. Je pense qu'en autorisant le paiement ta commande devrait passer sans souci.

par **Kay** » Lun 6 Fév 2012 09:35

Un petit mot pour vous dire que je viens de réceptionner mon téléphone, tout est nickel

Commandé le 31 janvier et reçu le 6 février.
@+

par **Bonpapa** » Lun 6 Fév 2012 11:35

Quelqu'un a t il reçu le téléphone Free ?

Depuis 8 jours que les premières commandes sont prises !

On devrait espérer recevoir le téléphone, d'autant qu'ils nous facturent 10 euros de port !!!!

J’espère que nous allons être livré dans un délai raisonnable. :shock:

par **Bonpapa** » Lun 6 Fév 2012 12:46

J'ai commandé le 2 février, je crois, alors encore un jour ou deux sans doute ! ! !

par **Wolfen38** » Lun 6 Fév 2012 12:59

Ah bon Kay ?

C'est décidé, je file en douce du boulot pour voir si moi aussi j'ai un cadeau qui m'attend ^^

par **Wolfen38** » Lun 6 Fév 2012 13:26

Ah, bah je saurai pas de toute facon la poste est fermée quand je peux y aller, donc je suis bon pour attendre jusqu'à samedi... :shock:

par **Kay** » Lun 6 Fév 2012 15:33

Oui, j'ai reçu le Galaxy Ace commandé pour ma mère ce matin

tout fonctionne à la perfection.

par **Kay** » Lun 6 Fév 2012 15:41

C'est un colis Chronopost avec l'adresse expéditeur suivante: 15 rue du bois des Sts Pères - 77176 Savigny Le Temple. Aucun logo de Free sur le paquet. Si tu étais absent tu devrais trouver un avis de passage dans dans boîte aux lettres.

par **papous** » Lun 6 Fév 2012 15:42

Yes pour moi aussi , ce matin, j'attends la bonne cvarte SIm, pour pouvoir l'utiliser comme il se doit, essai simplement avec la carte sim a 0 €, tout est ok, normal c'est un simple téléphone.

par **Wolfen38** » Lun 6 Fév 2012 15:44

Oui, dommage que la poste soit ouverte que quand je bosse ^^ A moins que le facteur est eu l'extreme bonne idée d'y poser chez le voisin !

par **Wolfen38** » Lun 6 Fév 2012 17:48

Elle est gentille ma factrice, elle avait mis le colis dans la boite ^^

Bon, y commence à vraiment m'énerver, je cherche désespérément une raison de gueuler après free, mais depuis le début tout roule sur des roulettes pour moi !

Ah si quand même, y m'énerve de pas avoir fait les portable à crédit du début ^^ Ca y est, j'ai enfin un sujet pour rouspéter un peu :twisted:

par **Falager** » Mar 7 Fév 2012 16:10

F160 ZTE - Superbe mobile. Slim, radio, ...
Pour 49€, idéal pour forfait 2€.
exclusivité Free (tout nouveau fin 2011)

Chronopost ?
effectivement, il faut être là pour signer.
Sinon il repasse une seconde fois sur Tel de passage.
En cas d'echec, Vous pouvez demander de le déposer :
soit au gardien d'immeuble,
soit à la poste,
soit dans un chrono relais,
soit à l'agence chronopost (réseau international).

par **Bonpapa** » Mer 8 Fév 2012 15:20

Bonpapa a écrit:J'ai commandé le 2 février, je crois, alors encore un jour ou deux sans doute ! ! !

Débité le 06 Février et ce matin :

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
ÉTAPE 2 - Votre commande est en cours de préparation.
ÉTAPE 3 - Votre commande a été expédiée.

Donc, c'est en cours . . .

Faut attendre encore un peu !

par **papous** » Jeu 9 Fév 2012 10:19

je me marre, j'ai donc reçu mon téléphone le 6/02, et depuis hier sur la console je suis en etape 2 ,votre commande est en cours de préparation, je voudrais rire d'en recevoir un deuxième.

par **Bonpapa** » Jeu 9 Fév 2012 21:49

Reçu le phone ce jour ! Impeccable, mais sur le site Free,,, le téléphone est toujours en attente d'expédition ...

par **Bonpapa** » Jeu 9 Fév 2012 21:54

Reçu ce matin, tout est OK,

Le phone Samsung ACE est vraiment sympa, très bon rapport qualité Prix, je recommande vivement !

par **papous** » Ven 10 Fév 2012 09:54

Autre question : quid de la facture de nos téléphones, rien sur l'espace abonné.

par **omegared77** » Ven 10 Fév 2012 19:57

tu vas peut etre en recevoir un 2è, on sait jamais !!!

par **rimamylene** » Sam 11 Fév 2012 14:33

moi j'ai pas eue besoin d'envoyer l'autorisation de prelevement à ma banque ils ont autorisés tant mieux ca evite d'envoyer ^^