Autres plateformes (Backberry, Windows phone, ...) > Problème de désimlockage SFR/BlackBerry Curve 8520

[Solon]

Bonjour,
Ayant fais 3 demandes à SFR de désimlockage pour mon BlackbBerry, ce dernier est toujours bloqué chez eux.
En effet, après mes demandes sur leur site, SFR m'a envoyé 3 mails :
- Le premier était composé d'une clé de 15 chiffres,
- Le seconde était composé d'une clé de 15 chiffres également,
- Et le troisième, d'une clé de 8 chiffres --'.
J'ai ensuite cherché sur Google, et j'ai trouvé un site ou ils indiquait que la clé de désimolockage était écrite sous ou sur la batterie. Enfin bref, je trouve un code à 16 chiffres, le saisis, et là, code erroné.
Maintenant que je suis chez Free et que mon abonnement SFR est résilié je ne peux plus faire de demande de désimlockage, de toute façon cela ne sert à rien, alors je vous demande si vous avez une idée, une méthode pour me sortir de ce bourbier ?

Merci de votre aide.

[Adsense]

[Solon]

J'ai oublié de préciser qu'il ne me reste plus que 3 tentatives sur les 10.

Bonne soirée.

[sen]

Bonjour,

J'ai également eu un problème pour désimlocker mon blackberry Curve 8520 chez SFR. Au bout de 3 tentatives sans succès, j'ai imprimé l'e-mail avec le code et je suis allée dans un boutique. Le conseiller client m'a débloqué le téléphone. Pourquoi je n'y arrivais pas? Parce que le code que SFR m'avait envoyé n'était tout simplement pas le bon!
En espérant que ça marchera pour toi.

[Falager]

Maintenant que je suis chez Free et que mon abonnement SFR est résilié je ne peux plus faire de demande de désimlockage, de toute façon cela ne sert à rien, alors je vous demande si vous avez une idée, une méthode pour me sortir de ce bourbier ?

C'est faux.
Que tu sois encore Sfr, ou Free, tu as droit au desimlockage.
C'est une obligation légale définie par l'Arcep.
Le matériel t'appartient, et Sfr se doit de te le liberer à ton usage.

J'ai été dans ta situation.
Pire, mon mobile s'est locké en retour usine. Donc inutilisable.
J'avais déjà basculé chez Free.
Sfr a pris en charge ma demande via sa hotline.
Ils m'ont indiqué par courrier où envoyer mon mobile en réparation.
Il faut justifier de son achat via une facture.
Ils me l'ont fait réparer en 8 jours.
Sfr me rembourse mes frais d'envoi (Colis recommandé)

Mais attention, ils ont tout effacé.
et installé une nouvelle version de logiciel.
Faut refaire les configs perso derrière.

Autre solution, si tu n'es pas le proprio.
Il y a des officines qui peuvent s'en occuper (moyennant finance)
Mais attention, il est juste déverrouillé provisoirement.
Tant qu'une nouvelle version n'efface pas les bidouilles...

[Solon]

Bonjour,

Merci de me répondre aussi vite. Je pense que je vais me déplacer dans une des boutiques SFR avec le mail et la facture de mon téléphone.
Mais même pour le désimlockage ils font une mise à jour logiciel ?

[Falager]

Bonjour,

Merci de me répondre aussi vite. Je pense que je vais me déplacer dans une des boutiques SFR avec le mail et la facture de mon téléphone.
Mais même pour le désimlockage ils font une mise à jour logiciel ?

Le desimlockage SFR ne change rien à la config.
Il y a juste besoin de fournir le numéro de contrat de l'opérateur.
ça marche souvent, mais parfois non.
Dans mon cas, ça s'est soldé par un verrou constructeur du mobile.

Par contre, s'il y a retour usine, ils écrasent toute la mémoire du mobile.
Pour eux, c'est plus simple et plus fiable,
que de chercher à débloquer quelque chose qui assure la sécurité constructeur.
Et là il faut sortir la facture du téléphone pour qu'ils le fassent.

[moi2702]

Bonjour,

Alors, le problème est résolu?

Cordialement,
moi2702 Admin d'iDevice.fr.nf

[eric59]

Salut Solon, essaye de trouver une boutique de téléphonie qui vend et qui répare les mobiles neufs ou d'occases car ça existe.Il branche le tel sur un ordinateur qui fait une recherche automatique et normalement ça marche mais ça coûte 10 ou 20 euros.J'ai fait ça pour 3 téléphones.