Autres plateformes (Backberry, Windows phone, ...) > Internet et Mail Blackbery 9900

[Chloe75]

Bonjour à tous!

J'ai un forfait à 19 euros depuis un mois, et je n'arrive toujours pas à aller sur internet ni à recevoir mes mails,
J'ai deja parcouru pas mal de forums, j'ai configuré le APN du blackberry, et activé les donnés pendant l'itinérance.
J'ai aussi été sur free.blackberry.com pour me faire un compte, mais rien ne se passe sur mon téléphone

Mon téléphone est un 9900, il était Bouygues à l'origine, et je crois qu'il est sous OS6.
Si quelqu'un sait comment je peux faire, ca serait super gentil

[Adsense]

[Benji]

Bonjour à tous!

J'ai un forfait à 19 euros depuis un mois, et je n'arrive toujours pas à aller sur internet ni à recevoir mes mails,
J'ai deja parcouru pas mal de forums, j'ai configuré le APN du blackberry, et activé les donnés pendant l'itinérance.
J'ai aussi été sur free.blackberry.com pour me faire un compte, mais rien ne se passe sur mon téléphone

Mon téléphone est un 9900, il était Bouygues à l'origine, et je crois qu'il est sous OS6.
Si quelqu'un sait comment je peux faire, ca serait super gentil

As tu activé l option BlackBerry sur ton espace client free?

[Bataclan]

Bonjour,

Pour pouvoir profiter pleinement il faut activer l'option à un euro dans ton espace abonné.
Ce payement s'effectue un seul fois, il n'est pas spécifique à FreeMobile tous les opérateurs la propose.

[Chloe75]

Oui, j'ai bien l'option blackberry sur ma facture
Options Option BlackBerry - 1€ / mois

Je suis vraiment pas douée avec tout ça!

[Bataclan]

L'option BB n'est payable qu'une seule fois.

As tu suivi la FAQ de Free pour le BB ?

[Chloe75]

Merci beaucoup Bataclan de prendre autant de temps pour m'aider, c'est super gentil.

Alors, j'ai regardé la FAQ de free.
Pour ce qui est de la table de routage, la mienne est vide contrairement au tuto,
et quand je fais "s'inscrire maintenant", j'obtiens:
"Message d'enregistrement mis en file d'attente, Il sera envoyé une fois la couverture des données assurée."
J'ai ensuite éteint et rallumé mon téléphone, mais aucun changement.

[Bataclan]

Bonjour,

J'ai trouvé ceci sur un forum, cela peu s'appliquer à ton cas :

Bonjour,
L'enregistrement dans la table de routage de l'hôte est immédiat.
Vous indiquez que l'option internet mails BlackBeery est bien présente sur votre ligne. Je vous invite alors à éteindre votre BlackBerry, retirer la batterie puis la remettre. Votre mobile va alors redémarrer.
Au redémarrage vous recevrez alors un message de BlackBerry vous confirmant l'enregistrement de votre mobile sur leur serveur.
Un message vous est aussi envoyé suite à l'enregistrement dans la table de routage de l'hôte.
Vous pouvez également vous créer un compte utilisateur BlackBerry ICI.
En complément d'information, vous trouverez ICI le mode d'emploi de votre BlackBerry.
Cordialement, CamilleL, conseillère de clientèle Bouygues Télécom.