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EvenBattdeley · Message par **EvenBattdeley** » il y a 11 ans

Bonjour,

J'ai un problème avec le pavé tactile de mon BB qui se bloque de plus en plus et là il est bloqué depuis 3 jours. J'ai enlevé la batterie, éteins le portable et fait toutes les manipulations possible, rien y fait. J'ai consulté d'autres forums disant que le problème était connu mais qu'il était irréparable à la main et que seule la garantie était une solution. J'ai mon portable depuis moins d'un donc la garantie devrait fonctionner, et il n'y a ni cassure ni choc sur le portable.

Est-ce la bonne solution ? Qui dois-je contacter ? Free ou BlackBerry ?

Merci d'avance

Message par **Adsense** » il y a quelques secondes

Message par **Bataclan** » il y a 11 ans

Bonjour,

Le plus simple est de passé par celui qui te l'a vendu, pour pouvoir bénéficier de ta garantie.
Vue la forme de ton message je suppose que c'est FreeMobile.

Assitance FreeMobile.

tsch67hag · Message par **tsch67hag** » il y a 11 ans

Bonjour

Si le portable a été acheté via Free, tu peux toujours les contacter. Il te donneront certainement la marcha à suivre.

Sinon le plus simple est de chercher dans la documentation fournie, à la rubrique SAV tu devrais trouver ton bonheur.

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Pavé tactile bloqué

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