Autres plateformes (Backberry, Windows phone, ...) > Blackberry : Nouvelle panne à grande échelle

[Bataclan]

Des usagers européens et africains de Blackberry ont été touchés par une panne ce vendredi. Ironie : il a fallu que ça tombe le jour de lancement de l'iPhone 5.

La panne géante du réseau Blackberry est un peu en avance cette année. Alors qu'elle avait eu lieu aux alentours de mi-octobre en 2011, elle a décidé de frapper en plein septembre 2012… Pile le jour du lancement de l'iPhone 5.

La confirmation est venue d'un tweet sur le compte anglais de RIM, le fabricant des Blackberry : "Certains utilisateurs rencontrent des problèmes avec le service Blackberry en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique."

Services data inaccessibles

Alors que les queues s'allongeaient devant les Apple Stores du monde entier, les clients de RIM touchés par la panne ne pouvaient accéder ni à Blackberry Messenger, ni à leurs emails, ni à Internet.

L'an dernier, la panne avait touché plus de 10 millions de clients, essentiellement concentrés en Europe.

RIM a admis que le problème venait de chez lui. Dans un nouveau tweet sur son compte anglais, il s'est excusé auprès de ses clients : "Nos excuses pour tout dérangement causé. Tous les services fonctionnent désormais normalement."

Un peu plus tard ce vendredi, Thorsten Heins, p-dg de RIM a donné plus de détails : "Jusqu'à 6% de nos utilisateurs en Europe et en Afrique ont été touchés. Ils ont subi un retard maximum de 3 heures pour l'envoi et la réception de leurs messages. Aucun email n'a été perdu. Désormais, le service est pleinement opérationnel et nous menons l'enquête pour connaître l'origine de l'incident".

Le fabricant en difficulté n'avait pas besoin de ça...


Le lien ZDnet.

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ça rim à rien ....