Forum Général Free Mobile > Free Mobile possibilité de résilier la location d'un mobile

[Bataclan]

Une nouveauté est apparue sur l’espace abonné Free Mobile pour ceux qui ont choisi la formule de location de mobile. Désormais un bouton propose de résilier cette location.

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Une fois sélectionnée la résiliation, il est proposé un récapitulatif des sommes payées et des sommes dues. L’abonné a ensuite le choix entre renvoyer son téléphone sous 30 jours, ou ne pas restituer son mobile « car il est en mauvais état de fonctionnement/volé perdu »

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Comme nous vous l’avons déjà précisé, il n’existe pas à ce jour d’option d’achat avec l’offre de location de Free Mobile et si vous conservez le téléphone, vous n’en deviendrez pas propriétaire officiellement même si vous en aurez la jouissance.

On remarque également sur la deuxième capture que la non restitution est facturée « 0€ ». Il s’agit a priori d’un bug puisqu’il est bien indiqué 250€ sur la première capture

Le lien UniversFreeBox.

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[xavalou83140]

Bonjour
j'ai également un Galaxy S5 en location depuis 1mois environ
est ce que je peux resilier mon forfait quand je le souhaite
merci

[Bataclan]

Bonjour,

Oui tu peux résilier ton forfait, les deux sont dissociés, tu devra s'acquitter de 5 euro supplémentaire par moi.

[melx4]

Bonjour,

Si nous réglons la somme restante due, et que nous choisissons de ne pas renvoyer le téléphone (pour cause mauvais état etc...) que se passe il? Ils le bloquent à distance?

Merci

[Bataclan]

Bonjour,

Si tu règle le solde du mobile il ne devrait pas y avoir de problème.

[melx4]

ca parait quand même trop beau. Car si nous reprenons en exemple la photo, il ne resterait plus que 374€ a réglé? (vue que deux loyers ont déjà été réglés). Ou alors quand on coche la case "ne pas restituer etc..." d'autres frais s'ajoutent?

[Bataclan]

Lorsque je dis le solde, c'est les mois de location plus suivant le mobile une certaine somme afin de le conserver.