Forum Général Free Mobile > Le service free est pourri.

[trucmuche1]

Bonjour.
Je suis abonné freebox et j'ai voulu changer d'operateur en allant chez free mobile.
Mais voila depuis 3 semaines ma ligne virgin a été coupée et je n'ai toujours pas de carte sim.
Pourquoi??? Parce qu'un imbecile a mis une mauvaise adresse sur mon compte free mobile alors qu'ils doivent normalement prendre celle de la freebox qui est pourtant la bonne. Quand j'appelle le service client ils disent qu'il font le necessaire. ils renvoient une carte sim sans doute a la mauvaise adresse. 2em appel ce coup ci on me dit qu'il ne peuvent rien faire il faut que j'ecrive une reclamation. Chose faite et toujours la mauvaise adresse sur ma console.
"Si j'aurais su j'aurais pas venu chez free."
Et je ne peu meme pas obtenir le numero rio pour changer d'operateur sans activer la sim que j'ai pas recu.
Activer une sim dans la nature c'est quand meme risqué. Non?
Je ne sais plus trop quoi faire.

[Adsense]

[Bataclan]

Bonjour,

Activer la SIM ne te servira à rien, puis que le RIO te sera donné par rapport à la SIM.

[trucmuche1]

Je suis donc prisonnier de free sauf a perdre mon numero...

[Axelito]

C'est ca


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[idssoun]

Bonjour,

le service free est désastreux après m être invité a envoyer une lettre de réclamation on m apprend que malgré mon accusé de réception celle-ci est perdu!!!
Comme par hasard réclamation suite a un souci de carte sim et avec un conseiller avec un ton inquisiteur, plus de nouvelles de ce courrier !!!!
Suit a un appel aujourd’hui on m indique que pour éviter tout problème j aurais du payer 10e suite a un dysfonctionnement de leur matériel!!!!
Free une énorme blague SI TU ES CHEZ FREE C EST QUE TU AS RIEN COMPRIS CE SONT DES VOLEURS !!!!!!!
DE PLUS LE CONSEILLER REFUSE DE DONNER SON NOM SON RESPONSABLE DOIT ME JOINDRE MAIS JE SAIS QUE CE NE SERA PAS FAIT
VOLEUR MENTEUR DISSIMULATEUR ET ARNAQUEUR ...VOILA CE QU EST FREE
LE PRÉSIDENT NIEL DONNEUR DE LEÇON CRITIQUE LES AUTRES OPÉRATEURS LA BLAGUE!!!

[Axelito]

Bonjour,

Je comprends votre énervement mais pas besoin d'écrire en majuscules.

Contactez un juge de proximité si vous voulez aller jusqu'au bout de votre démarche.

On l'a beaucoup trop conseillé sur le forum de ne rien faire en réclamation quand le montant est dérisoire car finalement ca vous coute toujours plus cher.

Bon courage.


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[idssoun]

Bonjour,

réponse d un grand communicant ça vous coûteras plus chère laisser vous arnaquer gratuitement et insulter sans porter réclamation FREEDOM.
Bien ce que je pensais une ARNAQUE.
J ai résilié pour cela un service client? plutôt service truand!

Cdt