Forum Général Free Mobile

Faengsel · Message par **Faengsel** » il y a 9 ans

Bonjour.

J'ai souscrit à trois forfaits Free (un à 0€, un à 2€ et le dernier à 19,99€) il y a deux ans et ai utilisé la même adresse e-mail pour l'inscription. Cependant, j'ai perdu les identifiants pour le dernier forfait à 19,99€ et je n'ai pas rattaché les trois forfaits à un compte principal. Lorsque je demande à récupérer les identifiants liés à mon adresse e-mail, on m'envoie les identifiants pour le compte à 0€ seulement... Une solution ?

Merci d'avance.

Message par **Adsense** » il y a quelques secondes

Message par **Bataclan** » il y a 9 ans

Bonjour.

Est tu aller voir là : http://mobile.free.fr/assistance/431.html

Faengsel · Message par **Faengsel** » il y a 9 ans

Bonjour,

Oui, j'ai déjà fouillé et refouillé mille fois le site, lorsque j'appelle le service, un robot me dit de lancer une demande de récupération d'identifiants depuis le site, et je ne peux ainsi donc pas être en contact avec une personne de Free Mobile.

Message par **Bataclan** » il y a 9 ans

Bonjour,

As tu contacté le 3244 ?

xpertmobile · Message par **xpertmobile** » il y a 9 ans

J'ai le même problème, j'ai toujours pas trouvé de solution...

D'ailleurs il serait temps que Free améliore son interface mail en passant...

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